维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、（）和其他非话务服务的功能。A、故障诊断B、故障受理C、故障判断D、故障处理
维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、（）和其他非话务服务的功能。
- A、故障诊断
- B、故障受理
- C、故障判断
- D、故障处理
相关考题：
根据《固定电话交换设备安装工程设计规范》路由设置应（），在注意经济合理的同时，应充分考虑网络的安全、可靠，便于网络的管理和维护。A、有利于减少话务转接的级数B、有利于网络的优化C、有利于网络的扩容D、有利于增加话务的转接的级数
以下对TCP业务特性描述正确的有：（）A、最多可以设定5个转接号码B、转接号码可以是手机、小灵通和固定电话C、只有最后一个转接号码接续失败时才向用户提示D、各转接号码之间的无应答转接时间之和不能超过60秒
下列关于人工坐席说法正确的是：（）A、人工坐席由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机终端和耳麦等组成；B、班长席配备数字话机，主要用于对话务员服务质量的控制，可以分析话务员工作量等；C、坐席话机与ACD交换机配合，实现话务员与客户进行语音交互，通过微型计算机可以同时显示有关客户信息，受理各种相关业务，同时可以控制通话行为，包括电话转接、呼叫等待、呼叫终止等功能；D、班长坐席还具有多通道任务分配功能，使话务员也能处理电子邮件、Internet呼叫等
如何使用资料维护终端通过电话号码查询用户资料（）A、登陆系统进入菜单B、选择查询菜单，选择单用户查询菜单项，选择电话号码项，输入电话号码，单击“检索”C、查询出正确结果D、点击打印设置，根据情况选择纸张设置，打印资料
针对有个性化号码需求的注册用户，推出的具有号码存储、查询、转接、管理等功能的增值服务，为用户提供安全、快捷、全天候地助理服务，这属于号码百事通的哪项业务（）A、企业总机B、通信助理类C、查询转接类业务D、信息发布类业务
A用户操作了遇忙转移到C号码，如果B用户拨打A用户的电话，A用户按挂机键，B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话？（）A、不会自动转接至C号码上；B、会自动转接至D号码上；C、会自动转接至C号码上；D、不会自动转接至D号码上。
单选题自助设备操作界面必须按总行统一要求进行设置，在待机画面中标明（），为持卡人提供清晰的交易和安全提示，确保客户操作的便利与安全。A网点电话号码B支行主管部门电话号码C客户服务电话号码D维修电话号码
多选题以下哪些符合安全使用电话银行的要求？（）A客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录B客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务C对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案D建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改
多选题电话总机话务员的主要任务是（）A接转电话B代客留言C电话查询D叫醒服务