结束通话后,除了采取转接方式的话务由被转接人办结外,其他话务均由首位咨询员办结。( )
结束通话后,除了采取转接方式的话务由被转接人办结外,其他话务均由首位咨询员办结。( )
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话务性能统计与测量包括的验收项目为() A.局内话务统计B.发话出局话务统计C.入局受话话务统计D.转接话务统计E.CPU占用情况统计