当车站发生乘客受伤事件引发媒体关注时,车站在未经授权时不得接受任何采访,各岗位需做好应对记者暗访的准备工作,遵循信息归口管理原则。

当车站发生乘客受伤事件引发媒体关注时,车站在未经授权时不得接受任何采访,各岗位需做好应对记者暗访的准备工作,遵循信息归口管理原则。


相关考题:

当车站发生乘客群伤事件时,原则上( ),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。 A.车站须停止服务B.车站维持正常运营C.车站立即清客D.车站关闭部分出入口,减缓进站客流

车站中发生乘客之间纠纷时,应当遵循的原则是( )。 A.关注事态发展,不可控时报警B.保持冷静 引导进车控室处理C.及时劝阻 报告公安,协助处理受伤乘客D.冷眼旁观

根据本讲,下列哪些选项属于由媒体引发的突发事件()。 A、媒体事件型突发事件B、媒体议题型突发事件C、媒体肇事型突发事件D、媒体关注型突发事件E、媒体思潮型突发事件

根据本讲,下列()不属于由媒体引发的突发事件。 A、媒体事件型突发事件B、媒体议题型突发事件C、媒体关注型突发事件D、媒体思潮型突发事件

乘客受伤发生在车站,站务人员第一时间采取()措施,避免事态扩大。A、停止相关设备设施运行B、疏导围观乘客C、隔离现场D、尽快转移受伤乘客

当站台发生客伤时,立即到站台寻找受伤乘客,做好乘客的安抚工作,并向乘客了解受伤的经过,寻找()及以上的目击证人。

车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》,乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类,应分区填写,“乘客事务”事件类型中()、()、()、(),由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。

当列车车厢内发生()、()等突发事件,事故列车运行到车站准备疏散乘客,而司机、车长在车内无法打开车门时,()应设法打开车门,让车内乘客逃离事故列车。

当车站、列车发生突发事件时,以下说法正确的是()。A、遇车站、列车发生突发事件时,安检员应按照值班站长、驻站民警的要求配合开展工作B、安检员应立即停止现场工作,远离现场C、车站需疏散乘客时,安检员应立即停止现场工作,协助安检点附近乘客按规定路线进行疏散D、突发事件结束后,安检员应按照值班站长、民警的指示尽快恢复现场安检工作

当车站发生乘客群伤事件时,原则上(),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。A、车站须停止服务B、车站维持正常运营C、车站立即清客D、车站关闭部分出入口,减缓进站客流

突发事件发生时,对乘客的疏导办法主要有车站客流疏散,(),()等。

发生地外伤害时,车站人员应()A、及时赶到现场处理B、寻找目击证人C、及时救助受伤乘客D、维持现场秩序

车站备用金,是指运营公司借支给各地铁车站用于()时需启用的款项。A、银行兑零B、给乘客找零兑零C、TVM补币D、乘客受伤及其他紧急情况发生

处理违章事件时,要注意讲话的方式,不得训斥、顶撞乘客,不得与乘客发生争执,更不得有推、拉、拽乘客的行为,做到“(),()”。

营业厅员工未经公司许可,不得接受媒体采访。

车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理?

当遇到情绪激动乘客时()。A、要严肃的告诉乘客,他确实携带的物品不能进站B、等其他乘客安检完再进行解释C、要面带微笑,站在乘客安全角度耐心解释D、不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释

单选题乘客受伤发生在车站,站务人员第一时间采取()措施,避免事态扩大。A停止相关设备设施运行B疏导围观乘客C隔离现场D尽快转移受伤乘客

多选题运营列车区间车门打开后,车厢内部检查有哪些步骤?()A车站值班员(行车)接受站务员告知车厢内部检查结果B车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员检查结果C当发现乘客受伤时,车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员,并通知值班站长进行处置D受伤乘客处置完毕后,车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员

多选题当遇到情绪激动乘客时()。A要严肃的告诉乘客,他确实携带的物品不能进站B等其他乘客安检完再进行解释C要面带微笑,站在乘客安全角度耐心解释D不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释

填空题当列车车厢内发生()、()等突发事件,事故列车运行到车站准备疏散乘客,而司机、车长在车内无法打开车门时,()应设法打开车门,让车内乘客逃离事故列车。

填空题处理违章事件时,要注意讲话的方式,不得训斥、顶撞乘客,不得与乘客发生争执,更不得有推、拉、拽乘客的行为,做到“(),()”。

多选题发生下列()的严重治安或刑事事件时,司机应及时报告行调,按行车调度员的指示执行,并及时做好乘客广播。A在列车、车站发生抢动、械斗、恶意破坏和人身伤害等情况时;B当列车受到恐吓时;C当列车或车站发生不明气体袭击事件时;D当列车上发现可疑物品时及当列车、车站、车厂发生爆炸时;E当发生劫持事件时(包括在列车、车站上劫持人质或劫持列车)。

多选题当车站、列车发生突发事件时,以下说法正确的是()。A遇车站、列车发生突发事件时,安检员应按照值班站长、驻站民警的要求配合开展工作B安检员应立即停止现场工作,远离现场C车站需疏散乘客时,安检员应立即停止现场工作,协助安检点附近乘客按规定路线进行疏散D突发事件结束后,安检员应按照值班站长、民警的指示尽快恢复现场安检工作

问答题车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理?

填空题当站台发生客伤时,立即到站台寻找受伤乘客,做好乘客的安抚工作,并向乘客了解受伤的经过,寻找()及以上的目击证人。

判断题当车站发生乘客受伤事件引发媒体关注时,车站在未经授权时不得接受任何采访,各岗位需做好应对记者暗访的准备工作,遵循信息归口管理原则。A对B错