客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。A、用户终端B、信息台C、营业部门D、交换机房
客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。
- A、用户终端
- B、信息台
- C、营业部门
- D、交换机房
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下列关于中国建设银行总行网络银行系统说法正确的是()。 A、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现业务主机系统与网银中心实时连接;分行实现具体账务查询和实时交易功能B、总行实现业务主机系统与网银中心实时连接;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行全局规划、运作和管理C、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接D、总行实现具体账务查询和实时交易功能;网银中心全局规划、运作和管理;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接
客户服务中心具有（）功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中话费信息包括哪些？（）A、用户通话详单B、用户实时话费、近6次缴费情况（缴费时间、金额）C、月话费趋势图（近6月）D、用户近三个月语音使用量E、用户近三个月流量使用量
通过IPOSS系统中EPON用户故障诊断功能不能实现下列哪项查询（）A、发现用户终端与E家终端连接问题B、测试终端收光功率C、测试语音业务在交换平台的注册状态D、查询设备上为用户开放的实际速率
填空题当用户的当月移动话费超过话费限额时，移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并作（）处理。