后付费固话用户进线要求查询话费余额可建议用户拨打116117查询。
后付费固话用户进线要求查询话费余额可建议用户拨打116117查询。
相关考题：
客户服务中心具有（）功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
下列关于400和800业务描述中，不正确的是（）A、400业务通话费由主被叫分摊B、800业务通话费均由被叫客户负担C、手机用户可以拨打400和800业务D、固话用户可以拨打400和800业务
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则（）A、3G预付费用户成为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。B、转为3G后付费用户后，将执行3G后付费用户的信用控制管理。C、转为3G后付费用户后，如需开通国际业务，须按照3G国际业务权限要求办理。D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。E、新套餐生效后如有延时话单，从帐户直接扣除。
移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
填空题人工台查询某用户话费时，如果话单太多导致提取失败时可通过修改（）表中的延时时间来解决。