用户申告家中ITV4K专区无法正常观看，原因大致为（）A、非4K电视机能看，分辨率不足B、非4K机顶盒黑屏，不支持4K解码C、非百兆宽带卡顿，带宽不足

用户申告家中ITV4K专区无法正常观看，原因大致为（）

  • A、非4K电视机能看，分辨率不足
  • B、非4K机顶盒黑屏，不支持4K解码
  • C、非百兆宽带卡顿，带宽不足

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电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在3天内修复。() 此题为判断题(对，错)。
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非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在72h内修复。() 此题为判断题(对，错)。
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非电缆原因造成的用户线申告障碍修复及时率为95%。() 此题为判断题(对，错)。
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电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于()。 A、80%B、85%C、90%D、95%
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ADSL业务故障处理中,当个别用户申告无法上网时,下面哪些属于可能的原因?()。 A.用户终端的问题B.外线的问题C.ADL端口故障D.上层设备数据配置问题
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对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）A、视为重复故障申告B、视为投诉C、视为不满意用户
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ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。A、用户终端的问题B、外线的问题C、ADL端口故障D、上层设备数据配置问题
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按照光纤到户（FTTH）原则，ONU通常安装在用户家中，安装方式大致有三种：（）、（）、（）。
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各电报所处理用户申告事项，必须指定（），及时处理，使申告人得到满意答复。
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下列线路设备障碍查修质量指标正确的是（）。A、用户线路申告障碍率≤2%B、用户线路申告障碍率≤5%C、用户线路申告障碍修复及时率≥95%D、用户线路申告障碍修复及时率≥98%
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用户申告障碍分为（）。A、非光缆原因B、光缆原因C、自然恢复D、非自然恢复
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服务时限管控故障工单有效预约的条件（）A、首次预约在客户申告2小时内B、预约后到回单之前用户没有再次申告C、预约工单销障后回访结果为满意D、归档后24小时用户没有发生再次申告
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用户申告ITV业务中个别节目无法收看，可能原因（）A、线路不达标B、片源问题C、端口速率配置不足D、节目内容运营商问题
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RA命令使用后，用户状态为（）。A、临时工作B、正常C、已派修D、已申告
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（）是用户申告障碍的修复时限。A、非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。B、电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。C、重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，D、同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。E、以上都不对
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用户线路的申告障碍修复及时率要求为（）.
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原邮电部规定，电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在24小时内修复。
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FTTH用户申告67122762与70653850不能互发传真，用户反映此两个传真号与其它传真互发正常，可能的原因（）A、语音地址能不能互通B、67122762的传真机改为低速，原传真机可能是高速，但对方是低速无法匹配C、网络存在丢包D、传真机线接错
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用户申告错误691可能原因是（）.A、帐号绑定出错B、用户输入有误C、病毒感染D、网卡异常
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LGW对于用户有电无音的申告,可能的原因有以下哪几个( )A、软交换未正确发送要求LGW监控摘机事件的信令,导致LGW无法上报摘机事件B、LGW上的DSP或CODEC不正常C、LGW上该用户的端口状态是OPR的D、该用户在LGW上的实际状态是parking的
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用户使用WiFi上网，无法搜索到CHINANET，则原因可能是（）。A、用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开B、用户网卡被禁用C、WiFi热点的AP故障或断站D、申告地点可能没有中国电信的WiFi覆盖
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下面哪种原因允许工单挂起（）A、市政施工，光缆破坏较严重，维修时间较长B、局端测试正常，赶往用户端时用户已下班无法配合C、申告方明确提出需要观察的情况D、设备缺货，暂不能维修
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用户申告障碍，联创查询为“绑定校验错”，直接用手机翼运维解绑用户即可正常使用，无需上门，远程指导即可。
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多选题ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。A用户终端的问题B外线的问题CADL端口故障D上层设备数据配置问题
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填空题用户申告后，过一会听忙音，可能是（）、（）、（）不正常或SMP中接入码不对。
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多选题用户申告错误691可能原因是（）.A帐号绑定出错B用户输入有误C病毒感染D网卡异常
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