对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行D、直接在定单审核里激活工单
在工单处理时，工单类型和状态需选择（）A、母单、错单B、子单、错单C、母单、待人工和错单D、子单、待人工和错单
在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工
GSM/WCDMA网优平台基础数据人工维护字段必须严格按照工单内容，在收到工单执行反馈后（）小时内完成更新。
在工单生产前，欲得知库存材料是否齐备，应打印何报表？（）。A、工单需求检视表B、工单生产状况表C、工单用料分析表D、工单欠料状况表
工单不能发放物料可能是什么原因（）A、工单信息不全导致：最常见的现象就是未填作业B、电脑设置不正确导致：电脑IE选项设置不正确，导致不能发放C、接口问题：工单物料未传到ERP中D、工单状态导致：完成的工单不能
对子相关工单发放备件后，需要退回时，选择（）进行退回。A、相关子工单B、父工单
施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。A、宽带装移机B、服务开通C、固话类D、服务保障
监控箱监控列表中的开通工单，当其工单状态不一致时，不能批量做的操作是（）A、打印B、转派C、调度D、反馈
以下哪些工单要求必须在工单上反馈处理进展（）A、装移机工单超过预约时间B、障碍工单超时C、多次催装催修工单D、首次到岗工单
在IBP里，回单操作只能在“工单处理”里的“工单回单”来完成。
在IBP中，使用者可以通过“综合查询”界面里的“工单查询”查询工单，并进行打印。
以下属于工单处理指标的是（）A、工单处理及时率B、工单处理合格率C、千公里阻断时长D、千公里障碍次数
对于当天不能履约的工单，各装机部门要按照以下哪些未能履约的原因处理（）A、用户联系不上B、用户不具备条件C、局方退单D、改约工单
装移机工单不能履约时，装维人员要及时与客户沟通，并进行（）动作。A、反馈B、改约C、回单D、归档
装移机工单因用户不在家不能履约，在工单里反馈，应选择（）A、施工能力不足B、一般反馈C、天气影响施工原因D、配线电缆（无资源）E、联系不到用户F、用户要求缓装
因客户电脑没到位，装维人员无法安装，装维人员如何操作（）A、回单B、在工单里反馈，并改约、继续跟踪C、归档D、撤单
关于外线工单回访说法正确的有（）A、外线装移机工单必须100%回访B、外线装移机工单装维掌调报竣工后可以不用回访C、装移机回访通过便归档D、回访不通过的需派发整治工单
在工单中““登记供应商工时”时，必须先选择（）A、工单-作业B、订单行C、申请-作业D、订单-工单
装移机工单因局方缺猫不能履约，在工单里反馈，应选择（）A、施工能力不足B、一般反馈C、其他原因D、配线电缆（无资源）E、联系不到用户F、终端缺货
在营销稽查监控系统中，稽查工单管理流程包括（）、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。A、稽查工单派工B、稽查工单处理C、白名单申请D、延期审批E、稽查整改意见审批
在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。A、稽查工单派发B、稽查工单处理C、稽查工单抽检D、稽查工单归档
95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作：（）A、审核事件工单书写规范B、及时联动相关分行C、制定相关通知公告、统一解答口径D、关注分行反馈结果
因（）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。A、工单类型B、工单编号C、工单内容D、以上皆是
营销稽查监控系统应用中下列（）环节不能进行工单批量处理。（实际操作实验）A、稽查工单处理B、整改工单审批C、稽查工单抽检D、整改工单申请
单选题对子相关工单发放备件后，需要退回时，选择（）进行退回。A相关子工单B父工单