在工单处理时,工单类型和状态需选择()A、母单、错单B、子单、错单C、母单、待人工和错单D、子单、待人工和错单

在工单处理时,工单类型和状态需选择()

  • A、母单、错单
  • B、子单、错单
  • C、母单、待人工和错单
  • D、子单、待人工和错单

相关考题:

未从营业系统受理的工单,后期需进行一系列处理的工单称为()。A、后台工单B、手工工单C、营业工单D、非营业工单

制定工单时需预估()和()。

合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访(),客户提出回访诉求的工单除外。A、客户未提出回访诉求的工单B、主工单C、子工单D、所有工单

对于定单状态是正常执行中,工单状态处于待装状态卡单,正确的处理方式是哪个()A、将定单状态改为异常,在调度异常里重新执行B、将定单状态改为待装,然后到定单审核中激活工单C、将工单状态改为异常,然后到工单异常执行里重新执行D、直接在定单审核里激活工单

在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里,退单操作时,被退单的工单状态只能是()。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改

如客户致电咨询或投诉某问题时,需涉及到通过查询历史工单解释,可为客户提供历史工单的查询内容不包括:()A、工单处理进度B、投诉及受理时间C、处理人员电话D、工单处理结果

IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。A、该工单为转派工单且正常处理中B、该工单为增派工单且正常处理中C、该工单正常处理中D、该工单已完成

机构端处理电话工单,工单转办时效:T+()个工作日;(T:工单下发日);紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。A、1B、2C、3D、4

Ngboss客户资料变更工单没提交,只是保存,工单为预生成状态,是否需要被稽核业务资料?()A、只要有生成工单,不管工单状态是否为预生成,就要稽核业务资料B、不需要,成功处理的工单才需要稽核业务资料C、在工单状态为预生成时不需稽核业务资料,状态变更为已完成时则需要稽核业务资料D、以上均不正确

对子相关工单发放备件后,需要退回时,选择()进行退回。A、相关子工单B、父工单

工单的记录视图下,工单类型包括()A、非计划B、手工计划C、事故处理D、日常工单

什么情况下,应使用工单发送功能?目前,工单发送主要应用于哪几种情况?工单发送接收后,工单的类型、状态、部门有什么变化?

投诉各记录要素齐全需进行后续查证、处理的有效投诉工单属于()A、不合格工单B、合格工单C、待处理工单D、流程中工单

年度综合考评现场检查可能抽查的工单类型有()A、故障工单B、投诉工单C、异常工单D、整改工单

基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。

当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。A、工单监控;B、工单受理;C、通用查询;D、工单查询;

如果台席出现故障,导致无声音,派IT单处理时,工单处理时限需选择()小时。

工单处于()状态时不可以出库物料。A、工单执行B、工单完成C、工单计划D、工单批准

下面不属于日常检修工单状态的是()A、工单计划B、工单批准C、工单审核D、工单完成

ERP上线后,EAM工单状态有哪些?()A、工单计划B、工单执行C、工单批准D、工单完成

当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择(),将内容填写到操作信息内。

在工单中““登记供应商工时”时,必须先选择()A、工单-作业B、订单行C、申请-作业D、订单-工单

在创建一个新工单时默认的工单类型是()。A、手工计划B、非计划C、项目D、日常工单

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司和地市供电企业对()等工单处理情况有异议时可提出申诉。A、工单接派单、工单处理B、停送电信息报送、知识库信息报送C、工单业务类型D、城乡标志、客户评价等

在稽查工单审核环节,如果审核通过,流程发送到稽查工单归档环节;如果审核不通过,工单返回到()环节。A、稽查工单派发B、稽查工单处理C、稽查工单抽检D、稽查工单归档

单选题Ngboss客户资料变更工单没提交,只是保存,工单为预生成状态,是否需要被稽核业务资料?()A只要有生成工单,不管工单状态是否为预生成,就要稽核业务资料B不需要,成功处理的工单才需要稽核业务资料C在工单状态为预生成时不需稽核业务资料,状态变更为已完成时则需要稽核业务资料D以上均不正确

多选题工单的记录视图下,工单类型包括()A非计划B手工计划C事故处理D日常工单