简述电信运营企业大客户营销服务礼仪规范。

简述电信运营企业大客户营销服务礼仪规范。


相关考题:

客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.频繁市场营销

定制化营销就是为大客户提供各种特制服务,如新产品推广、优先销售和优惠价格等,加强大客户和企业的联系,培养大客户对企业的忠诚。() 此题为判断题(对,错)。

电信运营支撑系统的作用有()。A.有助于提高电信企业生产运营效率B.有助于提高电信企业服务质量C.促进电信企业信息化水平提升D.促进电信业务资费下降E.降低电信企业竞争压力

电信市场的营销渠道包括()。A、10010B、营业厅C、客户经理D、大客户经理

95533客户服务中心是向广大客户提供交易.服务.银行营销业务及服务监督的电子渠道之一,请简述其服务的五大主要途径。

对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量

借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员,利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢,整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求,实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

简述优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容?

大客户管理是企业实现“一对二”服务营销策略的保证。

电信服务作为一种特殊产品,电信运营企业作为消费者,应提供符合质量要求的服务。

对电信大客户的服务内容是什么?

电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。A、计划服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务

电信服务存在电信运营企业与消费者之间的()关系。A、合作B、基础C、消费D、契约

电信业务是为全业务提供服务的,电信运营企业的客户具有()A、多元性B、市场特性C、时代性D、服务特性

企业用户使用办公OA业务,所提供的服务中,哪些是收费项目()A、电信大客户优质服务B、调测费C、使用费D、服务器租赁费

()代表亲切、友善、礼貌和关怀,是电信营销员优质服务的重要手段。A、微笑B、仪态C、手势D、礼仪

邮政服务礼仪是一种()。A、行为规范B、社会规范C、企业规范D、服务规范

《电信服务规范》规定,电信企业提供电信服务时,应公布哪些内容?

各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、频繁市场营销

ICT服务(Information Communication Technology)即信息通信技术服务,是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合,中国电信将其细分为()A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C、政企客户ICT服务与商业ICT服务D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务

在电信业务市场,最主要的通信服务企业是()。A、网络运营企业B、通信基础企业C、基础网络运营企业D、通信基础网络运营企业

关于大客户的服务理念,以下说法正确的是()。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事,与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本,会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度,最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事,因此也叫大客户售后服务E、对于大客户,企业不仅要向其提供有保证的常规服务,而且要向其提供更多的金牌优质服务

协助营销的服务对象主要是()。A、跨地区的大客户B、大型客户及其上、下游或集团性客户C、大型企业D、国有企业

单选题对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()A大客户本身B大客户的客户C邮政速递企业D大客户的数量

单选题邮政服务礼仪是一种()。A行为规范B社会规范C企业规范D服务规范

单选题在电信业务市场,最主要的通信服务企业是()。A网络运营企业B通信基础企业C基础网络运营企业D通信基础网络运营企业