外包合同中的关键核心文件是( )。A.服务等级协议B.管理制度C.薪酬体系D.考核协议
外包合同中的关键核心文件是( )。
A.服务等级协议
B.管理制度
C.薪酬体系
D.考核协议
B.管理制度
C.薪酬体系
D.考核协议
参考解析
解析:外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持,为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议,并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别,在其中明确地规定服务的级别及评价标准,以及对不履行所实施的惩罚,第三方机密性/不泄漏协议与利益冲突声明;用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议(SLA),SLA是评估外包服务质量的主要标准。
相关考题:
下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法,不正确的是( )。A.合理的业务外包可使商业银行提高效率,节约成本B.商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商C.业务外包必须有严谨的合同或服务协议D.一些关键过程和核心业务不应外包出去
外包管理是企业利用外部的专业资源为己服务的一种管理活动。外包合同中的关键核心文件是__________ ,这也是评估外包服务质量的重要标准。 A.服务等级协议 B.管理制度及考核协议 C.风险控制协议 D.薪酬及绩效评估体系
Sony经验最为可贵的一条就是:如果不把问题细化到SLA的层面,空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指( ),它是外包合同中的关键核心文件。A.服务评价标准B.服务级别管理C.服务等级协议D.外包服务风险
下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法,不正确的是()。A:合理的业务外包可使商业银行提高效率,节约成本B:商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商C:业务外包必须有严谨的合同或服务协议D:一些关键过程和核心业务不应外包出去
关于IT服务外包,以下哪一项是IS审计师最关心的?()A、外包业务是核心业务并且是能给带来区别于其他组织的利益的业务B、在外包合同中指定了周期性谈判的条款C、外包合同没有能够覆盖所有原安排中的业务内容D、类似的业务被外包到不止一个服务商
以下哪些是非核心业务外包的关键要素()A、外包业务关键特征的明确认识B、对关键特征进行衡量C、没有不可预见的相互依赖关系D、不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务E、外包业务必须是企业准备放弃的业务
多选题以下哪些是非核心业务外包的关键要素()A外包业务关键特征的明确认识B对关键特征进行衡量C没有不可预见的相互依赖关系D不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务E外包业务必须是企业准备放弃的业务
单选题关于IT服务外包,以下哪一项是IS审计师最关心的?()A外包业务是核心业务并且是能给带来区别于其他组织的利益的业务B在外包合同中指定了周期性谈判的条款C外包合同没有能够覆盖所有原安排中的业务内容D类似的业务被外包到不止一个服务商