客户关系管理的核心思想是( )。A:客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平B:客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢C:客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程D:客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

客户关系管理的核心思想是( )。

A:客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
B:客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢
C:客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程
D:客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

参考解析

解析：本题考核的是客户关系管理的核心思想内容。客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平。

相关考题：

ERP的核心管理思想是()。 A、客户关系管理CRMB、业务流程重组BPRC、供应链管理SCMD、全面质量管理TQM
查看答案
客户关系管理的核心管理思想是什么?
查看答案
客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件
查看答案
客户关系管理的核心思想是“客户是上帝。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。()
查看答案
客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
查看答案
客户关系管理的核心是客户信用管理。（　　）
查看答案
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（　　）作为最重要的企业资源。A.最终客户B.分销商C.合作伙伴D.企业客户
查看答案
客户关系管理的核心思想
查看答案
在黄金交易客户关系管理核心思想中，最基本的战略目标是什么？
查看答案
黄金交易客户关系管理核心思想是什么？
查看答案
客户关系管理的核心思想是什么？
查看答案
企业实施客户关系管理的核心是（）A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持
查看答案
客户关系管理是遵循客户导向的管理思想。
查看答案
一个客户关系管理实施的核心是（）A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
查看答案
客户关系管理的核心思想是“客户是上帝”。
查看答案
下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
查看答案
简述客户关系管理的核心思想。
查看答案
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。A、最终客户B、分销商C、合作伙伴D、企业客户
查看答案
问答题在黄金交易客户关系管理核心思想中，最基本的战略目标是什么？
查看答案
单选题下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A客户关系管理是应用软件B客户关系管理是硬件系统C客户关系管理一定要建立呼叫中心D客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
查看答案
问答题客户关系管理的核心思想
查看答案
判断题客户关系管理的核心思想是“客户是上帝”。A对B错
查看答案
问答题简述客户关系管理的核心思想。
查看答案
问答题黄金交易客户关系管理核心思想是什么？
查看答案
单选题客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（）。A销售对象B管理对象C利润来源D企业资源
查看答案
单选题一个客户关系管理实施的核心是（）A客户关系管理的软件支持B客户关系管理的业务流程C建立客户中心D客户关系管理的组织结构
查看答案
问答题客户关系管理的核心思想是什么？
查看答案
热门标签