全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )
接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。 ( )
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括( )。A.熟悉接待计划B.服务心理的准备C.物质准备D.与地方接待社联系
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B.落实接待事宜C.物质准备D.与地方接待社联系
__________是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。
地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。
导游员应遵守旅行社行业的纪律,执行导游员服务质量标准,严格按导游员操作规程办事,即做好()三大程序的各项工作。A、准备B、接待C、服务D、善后处理
在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。A、地陪导游员B、领队C、地接社D、组团社
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。
检查全程旅游路线是否妥当导游尤其要注意核对组团社的发团计划与地接社的接待计划是否一致;计划中的旅游线路有无不妥的地方;计划中的景点报价最近是否有变动;前往景区的公路是否封闭或交通管治如有上述情况应及时请旅行社做出调整并向游客通报。
旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?
全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划()A、地接社B、组团社C、海外组团社D、接待社
导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。A、组团社B、地接社C、旅行社D、被委派的旅行社
接受旅游团或海外旅行社预定,制定和下达接待计划,并可提供全程陪同导游服务的旅行社是()A、地接社B、接待社C、组团社D、海外领队
地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受()下达的旅游团队接待任务时起,到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。A、组团社B、地接社C、旅行社计调D、领队
单选题地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受()下达的旅游团队接待任务时起,到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。A组团社B地接社C旅行社计调D领队
单选题导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。A组团社B地接社C旅行社D被委派的旅行社
单选题接受旅游团或海外旅行社预定,制定和下达接待计划,并可提供全程陪同导游服务的旅行社是()A地接社B接待社C组团社D海外领队
判断题地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。A对B错
判断题全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。 ( )A对B错
多选题导游员应遵守旅行社行业的纪律,执行导游员服务质量标准,严格按导游员操作规程办事,即做好()三大程序的各项工作。A准备B接待C服务D善后处理
单选题全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划()A地接社B组团社C海外组团社D接待社
单选题受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员是( )。A国际导游员B全程陪同导游员C地方陪同导游员D景区景点导游员
判断题全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。( )A对B错
单选题导游员向散客提供的接待服务,必须按照( )的内容和标准实施。A旅游合同B事前约定C导游服务质量标准D《旅行社管理条例》
单选题地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是( )。A旅游者与组团社签订的合同B组团社与地接社签订的合同C导游人员与旅行社社签订的合同D地接社提供的接待计划
问答题旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?