下面是一位初三学生的习作，阅读后请完成19-20题。
与心灵对话
①我喜欢寂寞，喜欢在夜深人静时独处一室，这样我就可以敞开自己的心扉，与自己的心灵对话。
②我问心灵：“心灵，我对家人是不是很关心?”心灵不语，但她在我的脑海中展现出了几副画面。画面中的我匆匆而去的关门声掩盖住了妈妈那一声“多加小心”的关怀。画面中的我那对饭菜不满的情绪，让姥姥无可奈何地摇了摇头。看了这两幅画面，我感到无比愧疚，我知道了对家长的粗鲁，对亲情的淡漠。于是，我对心灵保证：我下次一定要关心家人。心灵笑了。
③我又问心灵：“心灵，我对朋友是不是很友善?”心灵赞许地点了点头，说道：“有一位朋友遇到了困难，你能够热情地帮助；有一次朋友遇到了伤心事，你能真诚地去安慰；有一位朋友因考试的失败而气妥，你能鼓励他，使他充满了信心。你对朋友的关怀已经做得很完美，谢谢你!”
我甜甜地笑了。
④我再一次问心灵：“心灵，我对他人是不是做到了尊重?”心灵摇摇头，说：“你还没有做到。有一位同学不小心碰了你的东西，你对他大加指责了一番；有一位陌生人向你问路，你却因忙着回家而昧心说不知道。还有……”
⑤听了心灵的话，我虽然感到万分惭愧，但也有些无地自容。我认识到了自己的冷漠，对朋友以外的人缺少关爱之情。我静静地告诉心灵：以后，当他人需要帮助的时候，我一定会伸出援助之手，以尊重的心态对待每一个人。心灵在为我加油。
⑥在与心灵的对话中，我不断反省自己，使每一天的我都变得那么通情达理，善解人意。所以，我感谢心灵，感谢她对我的提醒；是她让我反省，是她带我成长，是她让我的生活更加和谐美丽。
问题：
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