国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限高压单电源客户不超过()个工作日。 A.7B.10C.15D.30
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限,低压电力客户不超过()个工作日 A.2B.3C.5D.7
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告 A.3B.5C.7D.10
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限,居民客户不超过()个工作日。 A.2B.3C.5D.7
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8B.12C.18D.24
1．公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（ ）个工作日。（A）7（B）15（C）7（D）30
1．（ ）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。（A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条
1．( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。（A）《国家电网公司员工守则》（B）供电服务“十项承诺”（C）员工服务“十个不准”（D）三公调度十项措施。
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。A、电价；B、收费标准；C、服务程序；D、电费。
国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。A、营业时间B、工作流程C、服务程序D、工作标准
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。A、3B、5C、7D、10
农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.A、新“三个十条”B、三公调度C、加强农村供电所优质服务D、为民服务创先争优
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区供电可靠率不低于（）。A、99.9%B、99.8%C、99.7%D、99.85%
国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证服务效率的工作标准。（）
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，供电服务热线“95598”24小时受理（）。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则。A、《国家电网公司员工守则》B、供电服务“十项承诺”C、员工服务“十个不准”D、三公调度十项措施
统一行为规范包括（）、（）和“三个十条”（国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”和国家电网公司调度交易服务“十项措施”）。
（）是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。A、员工守则B、员工服务“十个不准”C、供电服务“十项承诺”D、调度交易服务“十项措施
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限高压单电源客户不超过（）个工作日。A、7B、10C、15D、30
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，国家电网有限公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。A、电价B、电量C、收费标准D、服务程序
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A、8B、12C、18D、24
《供电服务“十项承诺”》承诺，供电营业场所要做到的“三公开”是（）。A、公开、公平、公正B、公开电价、公开收费标准和公开服务程序C、公开电价、公开工作标准、公开工作程序
填空题国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证供电质量标准和（）。
单选题国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）A《国家电网公司员工守则》B《供电服务“十项承诺”》C《员工服务“十个不准”》D《调度交易服务“十项措施”》