为获得客户购（租）房需求信息，房地产经纪人应（ ）。(2011年真题)A.剖析房地产市场行情B.固化客户的最初需求C.引导客户找出其真实需求D.理解客户的购房动机E.与客户交谈日常生活情况

为获得客户购（租）房需求信息，房地产经纪人应（ ）。(2011年真题)

A.剖析房地产市场行情
B.固化客户的最初需求
C.引导客户找出其真实需求
D.理解客户的购房动机
E.与客户交谈日常生活情况

参考解析

解析：房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。在征询客户需求时应注意以下几点：①不宜采用封闭式问题；②必须和客户建立良好的关系，在询问问题之前，房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊，与客户建立信任关系；③客户的需求，常常因为一些内外部因素的变化而引起变化，有时候在洽谈的过程中，客户的初始需求在房地产经纪人的沟通和引导下逐步发生变化，并找到客户自己真实需求；④房地产经纪人要明确认识到，有很多客户对于自己的购房需求本身就是没有任何明确的概念，遇到这样的客户，房地产经纪人就要引导客户，让客户明确他的真实需求；⑤不能完全固化于客户的最初要求，引导客户明确其真实需求及产生新的合理需求也具有很重要的意义。

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房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（　　）。A.微笑迎接客户B.了解客户需求C.直接推荐高档房源D.客观回答客户问题E.记录客户信息
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房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。A.购房需求强烈B.购房能力较强C.对房屋要求较高D.了解市场行情E.出价合理
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为掌握承购客户的相关信息，房地产经纪人调查的内容有（ ）。(2012年真题)A.客户的身份信息B.客户的需求范围C.客户的特殊需求D.客户的文化程度E.客户的购房资格
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为掌握承购客户的相关信息，房地产经纪人调查的内容有（　　）。A、客户的身份信息B、客户的需求范围C、客户的特殊需求D、客户的文化程度E、客户的购房资格
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房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（ ）。(2009年真题)A.购房需求强烈B.购房能力较强C.对房屋要求较高D.了解市场行情E.出价合理
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房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（ ）。(2010年真题)A.学历B.工作性质C.住址D.动机和需求
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为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应（ ）。(2010年真题)A.按照客户思路开展工作B.正确引导客户需求C.判断客户购买力D.了解最终出资人状况E.了解实际受益人状况
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在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（ ）推荐一定价位和品质的房源。A.购房客户的基本信息B.购房客户的资金实力C.客户的房源信息D.购房客户的需求
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多选题为获得客户购（租）房需求信息，房地产经纪人应( )。A剖析房地产市场行情B固化客户的最初需求C引导客户找出其真实需求D理解客户的购房动机E与客户交谈日常生活情况
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