房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（　　）。A、微笑迎接客户B、了解客户需求C、直接推荐高档房源D、客观回答客户问题E、记录客户信息

房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（　　）。

A、微笑迎接客户
B、了解客户需求
C、直接推荐高档房源
D、客观回答客户问题
E、记录客户信息

参考解析

解析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待，主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入店；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，房地产经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；⑦客户信息录入。

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房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（　　）。A.微笑迎接客户B.了解客户需求C.直接推荐高档房源D.客观回答客户问题E.记录客户信息
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房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（　　）。A.留住客户，适时招呼B.推荐房屋应从中档的开始C.掌握客户需求D.推荐房屋时注意使用专业用语E.适时把握成交的契机
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房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（　　）。A.积极引导客户明确其真实需求B.提供多种房源包容客户弹性需求C.基于客户的最初购房需求提供房源D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
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潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（　　）。A.购房需求强B.要求成交时间较短C.有明确购房计划D.物业条件适合时可转为成交客户E.熟悉目前房地产市场情况
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房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　　）。A.询问客户购房资金预算B.询问客户购房资金来源C.了解客户购房特殊需求D.保证客户信息的安全性E.分析区域内房地产价格趋势
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房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是（　　）。A.介绍房源基本信息B.指出房源优点C.掩盖房源重大缺陷D.提出对房源的专业观点
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房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　　）。A、询问客户购房资金预算B、询问客户购房资金来源C、了解客户购房特殊需求D、保证客户信息的安全性E、分析区域内房地产价格趋势
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房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是（　　）。 A:介绍房源基本信息B:指出房源优点C:掩盖房源重大缺陷D:提出对房源的专业观点
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房地产经纪人带客户观看新建商品房整体销售模型时，首先应（　　）。A:提起客户购房兴趣B:让客户明确位置概念C:让客户对项目产生深刻印象D:增加客户购房决心
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房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。 A:购房需求强烈B:购房能力较强C:对房屋要求较高D:了解市场行情E:出价合理
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潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（　　）A、购房需求强B、要求成交时间较短C、有明确购房计划D、物业条件适合时可转为成交客户E、熟悉目前房地产市场情况
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房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（　　）。A:收入水平B:工作单位C:买房资金预算D:职业
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客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。A.房地产经纪人的热情服务B.向客户提供了讨价还价的服务C.高品质地准确分析市场情况D.言谈举止有度，礼貌待客
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房地产经纪人向购房客户介绍房源的优缺点时，做法正确的有（ ）。A.客观描述房源卖点B.注意房源的真实性C.重点介绍与客户需求有关的房屋信息D.只介绍房源优点不介绍缺点E.对客户疑问提出专业意见
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房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（　　）。 A:微笑迎接客户B:了解客户需求C:直接推荐高档房源D:客观回答客户问题E:记录客户信息
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房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（ ）。(2010年真题)A.微笑迎接客户B.了解客户需求C.直接推荐高档房源D.客观回答客户问题E.记录客户信息
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房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（）。A、购房需求强烈B、购房能力较强C、对房屋要求较高D、有一定经济实力E、预算合理
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房地产经纪人员在接待买房客户时，为了解其购房预算，需要询问是否需要贷款和（）。A、贷款金额B、购房资格C、购房目的D、购房类型
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房地产经纪人与购房者一同看房时，应掌握的操作要点有（）。A、房地产经纪人应该尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况等内容B、房地产经纪人应该掌握被挑选房屋所在地区的公共设施和商业设施情况C、房地产经纪人应重点推荐值得向客户介绍的房屋优点D、房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过3套E、在看房顺序上，房地产经纪人可以按照"较好一好一差"的顺序安排
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房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。A、购房预算资金B、意向购房区域C、是否首次购房D、客户工作职务
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多选题房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。A微笑迎接客户B了解客户需求C直接推荐高档房源D客观回答客户问题E记录客户信息
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多选题潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（ ）。A购房需求强B要求成交时间较短C有明确购房计划D物业条件适合时可转为成交客户E熟悉目前房地产市场情况
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单选题房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。A购房预算资金B意向购房区域C是否首次购房D客户工作职务
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多选题房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()。A询问客户购房资金预算B询问客户购房资金来源C了解客户购房特殊需求D保证客户信息的安全性E分析区域内房地产价格趋势
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单选题房地产经纪人员在接待买房客户时，为了解其购房预算，需要询问是否需要贷款和（）。A贷款金额B购房资格C购房目的D购房类型
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多选题房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。A站立迎接，微笑待人B确定接待主体C与客户初步沟通后，了解客户需求D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访
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多选题房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括（）。A询问客户购房资金预算B询问客户购房资金来源C了解客户购房特殊需求D了解周边环境E分析区域内房地产价格趋势
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