多选题房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有()。A微笑迎接客户B了解客户需求C直接推荐高档房源D客观回答客户问题E记录客户信息
多选题
房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有()。
A
微笑迎接客户
B
了解客户需求
C
直接推荐高档房源
D
客观回答客户问题
E
记录客户信息
参考解析
解析:
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房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有( )。A.积极引导客户明确其真实需求B.提供多种房源包容客户弹性需求C.基于客户的最初购房需求提供房源D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
客户委托房地产经纪人购房时,其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人( )。A.房地产经纪人的热情服务B.向客户提供了讨价还价的服务C.高品质地准确分析市场情况D.言谈举止有度,礼貌待客
房地产经纪人向购房客户介绍房源的优缺点时,做法正确的有( )。A.客观描述房源卖点B.注意房源的真实性C.重点介绍与客户需求有关的房屋信息D.只介绍房源优点不介绍缺点E.对客户疑问提出专业意见
房地产经纪人与购房者一同看房时,应掌握的操作要点有()。A、房地产经纪人应该尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况等内容B、房地产经纪人应该掌握被挑选房屋所在地区的公共设施和商业设施情况C、房地产经纪人应重点推荐值得向客户介绍的房屋优点D、房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过3套E、在看房顺序上,房地产经纪人可以按照"较好一好一差"的顺序安排
多选题房地产经纪人接待到店客户时,应当()。A站立迎接,微笑待人B确定接待主体C与客户初步沟通后,了解客户需求D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
多选题房地产经纪人向委托人介绍房源时,正确的做法有( )。A房地产经纪人只说优点不说缺点B根据客户需求,重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息C不能夸大其词,故意掩饰房屋致命缺陷D给客户分析所推荐房源,提出自己的观点E引导客户将理想需求落实为实际需求,不断修正其购房愿望