供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。下列各项中,体现售前服务内容的 有( )。 A.探讨所供零部件的技术参数 B.及时了解产品的质量状况C.介绍供应商的基本情况 D.开展用户满意度调查E.商定模具开发费用
供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。下列各项中,体现售前服务内容的 有( )。
A.探讨所供零部件的技术参数 B.及时了解产品的质量状况
C.介绍供应商的基本情况 D.开展用户满意度调查
E.商定模具开发费用
A.探讨所供零部件的技术参数 B.及时了解产品的质量状况
C.介绍供应商的基本情况 D.开展用户满意度调查
E.商定模具开发费用
参考解析
解析:供应商的售前服务主要指供应商的业务人员与企业相关部门的交流和沟通,探讨 所供零部件的技术参数及加工过程,介绍供应商的基本情况、技术实力、主要设备及过 程控制,需要开发模具时共同选择模具开发商、商定模具开发费用;为实现零部件的加 工制作做好准备。及时了解产品的质量状况是售中服务的内容;开展用户满意度调查是 售后服务的内容。
相关考题:
个人理财业务的销售流程包括:()A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
单选题个人理财业务的销售流程包括:()A售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
单选题()服务包括订单处理、产品的生产和运送。A售前B售中C售后D网络