多选题中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和()。A售前服务质量B售中服务质量C售后服务质量D网络运行质量
多选题
中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和()。
A
售前服务质量
B
售中服务质量
C
售后服务质量
D
网络运行质量
参考解析
解析:
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相关考题:
对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。 A、《电路开通交付测试报告》,《安装工单》B、《电路开通交付测试报告》,《电路开通交付测试报告》
复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。
问答题简述顾客满意度测评指标体系的原则。