(2015年5月)用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（　）A.其应用范围受较大限制B.适用于各种工作岗位C.可用于个人的工作产出分析D.可用于团队的工作产出评估E.可分析企业下属的各个部门

(2015年5月)用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（　）

A.其应用范围受较大限制
B.适用于各种工作岗位
C.可用于个人的工作产出分析
D.可用于团队的工作产出评估
E.可分析企业下属的各个部门

参考解析

解析：P341-346
选项A错误，客户关系分析图法应用范围很广，不仅可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门，也可以用于各部门内部各种各类的工作岗位；不仅可用于团队的工作产出评估，也可用于员工个人的工作产出分析。

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可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括()。A:应用范围广B:可用于个人的工作产出分析C:适用于各种工作岗位D:可用于团队的工作产出评估E:可分析企业下属的各个部门
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不是提取关键绩效指标的方法的是（ ）。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.行为定位法
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提取关键绩效指标的方法有（ ）。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.平衡计分卡E.KPI体系
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客户关系分析图法可用于提取关键绩效指标。该方法的特点包括（ ）。A.应用范围广B.可用于个人的工作产出分析C.适用于各种工作岗位D.可用于团队的工作产出评估E.可分析企业下属的各个部门
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建立团队层面的绩效考核指标的方法包括( )。A.利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标B.利用关键事件来确定团队绩效考核的指标C.利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标E.利用工作流程图确定团队绩效考核指标
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(2019年11月) 以下不符合提取关键绩效指标的方法是（ ）。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法
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用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括( )A.其应用范围受较大限制B.适用于各种工作岗位C.可用于个人的工作产出分析D.可用于团队的工作产出评估E.可分析企业下属的各个部门
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以下不符合提取关键绩效指标的方法是（　　）。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法
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以下不符合提取关键绩效指标的方法是()。A:目标分解法B:关键分析法C:标杆基准法D:关键目标法
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客户关系分析图法可用于提取关键绩效指标，该方法的特点包括()。A:应用范围广B:可用于个人的工作产出分析C:适用于各种工作岗位D:可用于团队的工作产出评估E:可分析企业下属的各个部门
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下列不属于提取关键绩效指标的方法的是（　　）。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法
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利用客户关系图来提取关键绩效指标，能够（　　）。A.分析客户的满意度B.了解企业的内外客户C.掌握为客户提供的具体产出D.提高员工的服务意识E.设定考评标准衡量团队或个人绩效
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不是提取关键绩效指标的方法的是()。A:目标分析法B:关键分析法C:标杆基准法D:行为定位法
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个体绩效指标的确定方法有（）A、个体绩效指标测量的可操作性B、组织绩效目标法C、与企业文化及管理理念相一致D、客户关系图法E、抓住关键，不能面面俱到
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提取关键绩效指标的方法不包括（）。A、问卷调查法B、目标分解法C、关键分析法D、标杆基准法
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目标分解法提取关键绩效指标是参照（）设定目标的方法。A、平衡记分卡B、目标管理法C、关键因素分析法D、标杆基准法
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