多选题综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有()A市场份额B客户的满意程度C售后服务响应时间D源于客户的获利能力E客户保持和客户忠诚

多选题
综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有()
A

市场份额

B

客户的满意程度

C

售后服务响应时间

D

源于客户的获利能力

E

客户保持和客户忠诚


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财务分析系统是通过杜邦分析、经济增加值分析、平衡记分卡等功能,将企业实际结果与预算目标相比较,为企业提供综合、全面的业绩评价信息。() 此题为判断题(对,错)。

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房地产项目经济评价方法中的主要评价指标有哪些?

()来自于内部和外部不同信息来源,主要包括上级、同事、下级、自我评价和外部客户五个方面。 A、360度绩效评价法B、关键绩效指标(KPI)C、经济增加值(EVA)D、平衡记分卡(BSC)

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判断题2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法,从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。A对B错

多选题《网点销售日统计表》(按人员)是对()的指标进行的汇总。A《柜员记分卡》B《客户经理记分卡》C《网点经营综合月报》

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多选题通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有()A财务B客户C内部经营过程D学习与成长E环境

多选题平衡记分卡包含的指标有()A财务B客户C外部经营过程D内部经营过程E学习与成长

多选题卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有()A财务指标B内部指标C顾客指标D创新和学习指标E供应商指标br /

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