导游与游客交往的技巧有（ ）两方面。A．尊重游客B．进行交流沟通C．尽力避免正面冲突D．营造愉快氛围

导游与游客交往的技巧有（ ）两方面。A．尊重游客B．进行交流沟通C．尽力避免正面冲突D．营造愉快氛围

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导游沟通协调礼仪包括()A、善于预测与把握客人心理B、善于激发游客的兴趣C、善于调节游客的情趣D、善于处理突发事件E、掌握沟通协调技巧
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地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是（ ）。A．尊重领队、全陪B．尽力避免正面冲突C．相互支持，相互沟通D．遇事多与他们商量
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导游员怎样去给游客们营造一个轻松愉快氛围？
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导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?
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导游如何给游客营造愉快的氛围？
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导游与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。A.友好相待B.相互了解C.相互尊重D.热情服务
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导游服务的根本是导游要做到（ ）。A.满足游客的合理需要B.向游客提供周到的服务C.安排好游客的旅行生活D.同游客进行情感交流
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7、有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻 轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。A．诱导式B．迂回式C．暗示式D．协商式
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9、在飞行途中，引导游客文明旅游，提醒游客交谈安小声、不谈论不愉快话题，下列哪些话题可以交流？（）。A．空难B．劫机C．工资D．爱好
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