单选题服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。A服务定位B服务安排 C服务质量D服务总结
单选题
服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。
A
服务定位
B
服务安排
C
服务质量
D
服务总结
参考解析
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()是信息服务的四个基本构成要素。 A.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务内容B.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务者C.信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容D.信息技术、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容
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多选题罗杰斯认为，自我概念主要包括（）。A服务对象对自己的知觉和评价B服务对象对整个世界的知觉和评价C服务对象对自己与他人关系的知觉和评价D服务对象对环境的知觉和评价E服务对象对他人的知觉和评价
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