单选题在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）A诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况B告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了C告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始D让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况
单选题
在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）
A
诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况
B
告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了
C
告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始
D
让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况
参考解析
解析：
诚实，实事求是。
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在一个软件项目结束时，项目超前于进度并低于预算，一名关键团队成员建议项目经理增加成本可以向软件添加对客户有利的新功能。这不会影响初始预算或进度。项目经理下一步该怎么做（）A、保持原始范围B、与客户核实是否需要这些新功能C、执行新功能，提高客户满意D、执行一项风险评估，看看新功能是否没有风险
在一个外部项目中，你的一个客户要求你完成一些额外的工作，这些工作不包括在正式合同中，你应该（）A、按照客户的要求做，表明自己的合作姿态，这对将来与客户做生意有帮助B、拒绝客户的要求，向你的项目发起人报告这件事情C、接受客户的要求，并建议客户提交一份正式变更申请D、召集项目团队会议，重新写项目范围说明书
你是新项目的项目经理，在埃及尼罗河建设一座桥梁。在项目启动之前，你应该（）A、创建范围管理计划来记录项目的范围如何被定义，核实和控制B、开发项目管理计划C、确定具体的活动用来执行产生不同的项目成果D、推动正式授权启动新项目
项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）A、在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。B、了解，评估，定义和管理客户期望。C、向客户发送技术规范，供客户审查和批准。D、识别并更换项目管对中的责任方。
在项目状态会上，你发现有个团队成员没有完成他应该在本周完成的任务。你作为在正式的组织中的项目经理应该采取什么行动（）A、更新详细的任务产品信息并共享给职能经理B、更新详细的绩效衡量基准并共享给职能经理C、和那个团队成员进行个非正式的讨论找出拖延的原因D、正式的和管理该团队成员的职能经理交流，请求他和他的职员讨论区别未来不再发生此事
一个项目团队的成员告诉你，他打算在项目上增加一些额外的功能。他说他这样做既不影响项目工期，也不影响项目费用。作为一个项目经理，你应该作何反应？（）A、要了解项目计划规定的功能，如果他在给项目镀金，则中止他的工作B、执行变更控制过程以跟踪该变更C、通知客户项目范围发生的变更D、通知职能经理范围变更没有得到批准
项目经理接管一个处于执行阶段的项目，客户无法按照要求的详细程度来定义项目目标，项目团队成员已经开始抱怨，因为需求的不断变化导致无法进行工作估算和进度编制，项目经理应该怎么做？（）A、将团队成员的抱怨告诉客户，并要求更多的详细要求B、告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求C、当有更详细信息时，更新高层次WBSD、让项目团队关注当前任务
公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%且客户很满意到某一特定功能的交付时间。项目经理山穷水尽了项目范围说明书，解释说该功能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？（）A、与销售经理核实客户的要求。B、提供一份变更请求表，让客户填写。C、召开项目团队会议，改进范围定义及核实过程。D、让销售经理解决与客房的问题。
当项目的客户告诉项目经理，他已经没有钱支付项目了，项目经理应该做的是（）A、把更多的工作向进度计划后期推，使客户有时间获得资金。B、削减工作范围并开始收尾工作。C、停止工作。D、解散部分项目团队。
你正开始一个新项目，项目配以虚拟团队，成员位于五个国家。为避免你的团队与其职能经理之间的工怍优先级发生冲突，你要求项目发起人编制一份（）。A、给团队成员的备忘录，告知他们，他们现在为你工作B、项目章程C、给职能经理的备忘录，告知他们，你有权指挥他们的雇员D、人力资源管理计划
项目经理收到一位团队成员提供的交付成果并交给客户，他发现文档内容比较少，没有包括应当包括的内容，项目经理应该首先：（）A、和团队成员讨论B、联系团队成员的经理，以便给他安排进一步的培训C、审核开发过程D、完成核实范围过程
你正在为客户做一个项目。你无意中发现了客户的一些机密信息。你应该（）。A、秘而不宣，与过去一样继续执行项目B、把这些信息告诉你所在公司的经理C、主动从项目工作中辞职，以避免利益冲突D、把你无意中发现机密的事情告诉客户
一位客户交给你一份采购工作说明书，要求你去完成一个复杂的、为期八个月的项目。客户告诉你，他只想在8个月后项目结束时得到他想要的。不过，在接到SOW后，你发现还有几个要点尚未明确。客户要求你只管去做就好了，而且只希望在8个月后你把完成的项目交给他。在这种情况下，你最优的做法是：（）A、开始项目，但是要不定期让客户核实范围B、开始项目，8个月后让客户核实范围C、让管理层与客户不定期接触D、开始项目，并将客户不愿意中途联络的要求记录下来
在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）A、诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况B、告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了C、告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始D、让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况
单选题在项目状态会上，你发现有个团队成员没有完成他应该在本周完成的任务。你作为在正式的组织中的项目经理应该采取什么行动（）A更新详细的任务产品信息并共享给职能经理B更新详细的绩效衡量基准并共享给职能经理C和那个团队成员进行个非正式的讨论找出拖延的原因D正式的和管理该团队成员的职能经理交流，请求他和他的职员讨论区别未来不再发生此事
单选题你是新项目的项目经理，在埃及尼罗河建设一座桥梁。在项目启动之前，你应该（）A创建范围管理计划来记录项目的范围如何被定义，核实和控制B开发项目管理计划C确定具体的活动用来执行产生不同的项目成果D推动正式授权启动新项目
单选题在一个外部项目中，你的一个客户要求你完成一些额外的工作，这些工作不包括在正式合同中，你应该（）A按照客户的要求做，表明自己的合作姿态，这对将来与客户做生意有帮助B拒绝客户的要求，向你的项目发起人报告这件事情C接受客户的要求，并建议客户提交一份正式变更申请D召集项目团队会议，重新写项目范围说明书
单选题你正开始一个新项目，项目配以虚拟团队，成员位于五个国家。为避免你的团队与其职能经理之间的工怍优先级发生冲突，你要求项目发起人编制一份（）。A给团队成员的备忘录，告知他们，他们现在为你工作B项目章程C给职能经理的备忘录，告知他们，你有权指挥他们的雇员D人力资源管理计划
单选题项目经理举行了庆祝会，庆祝项目圆满完成。在活动上，客户代表告知项目经理最终产品不满足他们的商业需求。若要防止这个问题，项目经理事先应该做什么？（）A通知项目干系人项目完工B核实项目范围C收集项目干系人的反馈D审查组织过程资产更新
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单选题一个项目团队的成员告诉你，他打算在项目上增加一些额外的功能。他说他这样做既不影响项目工期，也不影响项目费用。作为一个项目经理，你应该作何反应？（）A要了解项目计划规定的功能，如果他在给项目镀金，则中止他的工作B执行变更控制过程以跟踪该变更C通知客户项目范围发生的变更D通知职能经理范围变更没有得到批准