单选题商品到达消费者手中后，为了实现商品的（），还需要商场提供售后服务。A利润B价值C使用价值D作用
单选题
商品到达消费者手中后，为了实现商品的（），还需要商场提供售后服务。
A
利润
B
价值
C
使用价值
D
作用
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赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。某商场是否应当承担换货责任？
消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（）A、直接操作退款消费者，同时联系快递公司索赔B、商品已经到达消费者家门口，货丢了是消费者的责任，拒绝退款C、快递没有把商品送达消费者手中，是快递责任，应该消费者联系快递索赔，拒绝退款D、联系快递公司索赔，如果快递赔偿了，那就退款消费者；如果快递不赔偿，那就不退款
赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。抽奖商品是否属于换货的范畴？
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多选题根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的知情权包括（ ）。A要求经营者提供商品的检验合格证明B要求经营者提供商品的售后服务内容C要求经营者提供消费者权益保护方面的知识D要求经营者提供服务单据E拒绝经营者的强制交易行为
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