单选题C.RM战略实施的程序为（）A客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
单选题
C.RM战略实施的程序为（）
A
客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
B
客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革
C
客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
D
客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于C.RM战略中的哪一种（）？A、拉链式战略B、互动式战略C、扣钩式战略D、维可牢战略
C.RM战略实施的程序为（）A、客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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单选题在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。A拉链式战略B维可牢战略C互动式战略D扣钩式战略