单选题（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。A顾客维护B顾客咨询C识别顾客D顾客投诉

单选题
（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。
A

顾客维护

B

顾客咨询

C

识别顾客

D

顾客投诉

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