判断题物流客户服务的质量评估是一个循序渐进、没有终点的过程。（）A对B错
判断题
物流客户服务的质量评估是一个循序渐进、没有终点的过程。（）
A
对
B
错
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。A、运用有效的激励措施，实行全员质量管理B、整体考核企业物流服务质量管理水平C、认真做好物流服务过程的整体质量管理D、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
有关服务质量的特性（）是不正确的。A、服务质量是一个主观范畴B、服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的C、服务质量出自客户感知，具有很可强的主观性和差异性D、服务的好坏没有硬性指标可衡量E、服务的好坏没有硬性指标可衡量，来自于客户的感知，而决定质量的是企业，不是客户
有关服务质量的特性不正确的是（）。A、服务质量是一个主观范畴B、服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的C、服务质量出自客户感知，具有很可强的主观性和差异性D、服务的好坏没有硬性指标可衡量E、互动性是服务质量与有形产品质量的重要区别F、决定服务质量的是企业，不是客户
多选题下列关于物流服务质量管理的描述中，正确的是（）。A以全面质量管理和控制为基础B保证物流服务全过程达到质量标准的管理C以质量保证来维护客户的利益D以客户满意为物流服务质量管理的根本目标E是客户服务部门的专项工作
多选题物流服务质量体系的作用是（）。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求