湖北黄冈有一位60岁的村民，自己的房子不修，用自己的钱给村里修路修桥，欠了施路方20万，说是后期让自己的子女去还债，有人说他是傻子，有的人说他是无私奉献，你怎么看？
一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
一住客来报，他昨天在馆内游玩时把相机丢失了，但又记不清在何处遗失的，今天他将回香港，请你帮助查找，应如何处理？
一位客人说他今天离馆，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。
陈宫想说曹操是他的客人，该如何表述？（）A、你是我的客人B、你是我本官的客人C、你是我陈宫的客人
一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？
在询盘过程中，关于报价后客户消失的理由描述正确的是？（）A、客人是中间商，他在等他客人，或者银行的钱B、客人是终端客人，他在等银行的钱，贷款，融资，市场计划等C、客人觉得你产品价格高了，对你也没有什么印象D、你的报价单不够吸引人，他不想理你
第三十九回，贾母笑道：“凤丫头别拿他取笑儿。他是乡屯里的人，老实，那里搁的住你打趣他。”“他”指的是（）
一位著名人士入住你的饭店，某人自称是某某报社的记者，他要求知道该客人的房号，并想对其进行采访，对此你应如何处理？
一位非住店客人声称：他的一位债务人目前住在饭店内，他希望帮助查询并告之房号，以便把欠款追回，应如何处理？
当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。
一外宾订了你酒店一间房，计划住一个星期，并已付了全部房费。客人入住三天后因故回国，但他要求不退房，说他公司的另一位同事会在今天续住此房间，你将如何处理？
如果住客要求饭店对其房号进行保密，问询员正确的做法是（）A、问清保密程度B、确认客人姓名C、确认客人房号D、确认客人保密时限E、在计算机中做好记录
一位姓陈的非住客对你说，住在你馆的某客人欠了他许多钱，现陈先生无钱回香港，希望你帮忙查询及告知房号，以便他把欠款退回，你是否同情此客？应怎样处理陈先生的要求？
一位住客反映隔壁房间内客人很吵，自己无法入睡，你该如何圆满地处理好该问题？
你饭店某某房间客人外出未回，现有一位自称是与他同公司的人来取这间房的钥匙，他说是这一房客约他有要事商谈，并叫他先入房间等候的，你会如何处理？
饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
问答题一位非住店客人声称：他的一位债务人目前住在饭店内，他希望帮助查询并告之房号，以便把欠款追回，应如何处理？
判断题当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。A对B错
多选题如果住客要求饭店对其房号进行保密，问询员正确的做法是（）A问清保密程度B确认客人姓名C确认客人房号D确认客人保密时限E在计算机中做好记录
填空题第三十九回，贾母笑道：“凤丫头别拿他取笑儿。他是乡屯里的人，老实，那里搁的住你打趣他。”“他”指的是（）
填空题饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
问答题一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？
问答题一位著名人士入住你的饭店，某人自称是某某报社的记者，他要求知道该客人的房号，并想对其进行采访，对此你应如何处理？
问答题一外宾订了你酒店一间房，计划住一个星期，并已付了全部房费。客人入住三天后因故回国，但他要求不退房，说他公司的另一位同事会在今天续住此房间，你将如何处理？
单选题陈宫想说曹操是他的客人，该如何表述？（）A你是我的客人B你是我本官的客人C你是我陈宫的客人