多选题物流客户服务质量的分析要素包括（）。A人员（提供服务的人）B环境（服务行为发生的环境）C设备（完成服务要使用的机器设备）D方法（与服务相配套的程序与方法）E材料（服务中使用的原材料）
多选题
物流客户服务质量的分析要素包括（）。
A
人员（提供服务的人）
B
环境（服务行为发生的环境）
C
设备（完成服务要使用的机器设备）
D
方法（与服务相配套的程序与方法）
E
材料（服务中使用的原材料）
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