问答题物流客户服务质量的衡量？
问答题
物流客户服务质量的衡量？
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是( )。A.客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）A、物流服务产品定价可以给服务对象定位B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C、物流服务产品定价越低越好D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
单选题下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）A物流服务产品定价可以给服务对象定位B物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C物流服务产品定价越低越好D物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
多选题物流服务质量体系的作用是（）。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求