物流系统建立要考虑的因素有()。 A.电子商务消费者的地区分布B.降低物流成本的服务C.延伸服务D.电子商务下的供应链E.电子商务下的物流配送
物流服务理念的创新要制定产品导向型的物流服务。() 此题为判断题(对，错)。
物流服务管理的内容主要包括（ ）。A.物流服务的战略管理B.物流服务的员工管理C.物流服务的营销管理D.物流服务的客户管理E.物流信息服务管理
物流服务的可靠性对物流服务质量而言十分重要。A对B错
物流企业在制定物流服务内容时，要注意（）A、服务水平高端化B、服务内容的标准要明确C、服务对象要分类D、服务内容差异化E、服务内容经济化
销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
物流服务管理的内容主要包括（）。A、物流服务的战略管理B、物流服务的员工管理C、物流服务的营销管理D、物流服务的客户管理E、物流信息服务管理
单选题物流服务中，（ ）是指物流服务要表述清楚，具有量化指标，能够进行定量控制和评估。A制度要明确 B标准要明确 C目的要明确 D服务要明确
问答题销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
多选题物流企业在制定物流服务内容时，要注意（）A服务水平高端化B服务内容的标准要明确C服务对象要分类D服务内容差异化E服务内容经济化
多选题物流服务质量管理的主要过程包括（）。A物流服务市场研究B物流服务市场预测C物流服务市场开发D物流服务组织设计E物流服务提供过程的质量管理
多选题物流服务管理的内容主要包括()。A物流服务的战略管理B物流服务的员工管理C物流服务的营销管理D物流服务的客户管理E物流信息服务管理
多选题第三方物流企业在制定物流服务内容时，要注意以下几点（ ）。A物流服务的标准要明确 B物流服务对象要分类C物流服务内容差异化、经济化 D物流服务机制的建立E物流服务综合评价
多选题物流服务体系包括（）A物流服务设施B物流服务作业体系C物流市场定位D物流目标市场的选择
判断题物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（ ）A对B错