单选题针对游客不合理的个别要求,导游实在有困难时,应()。A放弃,不予理会B向领导汇报,请求协助C给游客下最后通牒,让其放弃心中的想法D劝其退团,告知自己招待不起
单选题
针对游客不合理的个别要求,导游实在有困难时,应()。
A
放弃,不予理会
B
向领导汇报,请求协助
C
给游客下最后通牒,让其放弃心中的想法
D
劝其退团,告知自己招待不起
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解析:
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导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
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问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?