名词解释题对客服务

名词解释题
对客服务

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尊客爱货,指的是铁路铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。 A、认识B、接待C、态度D、服务

典型的社会性软件包括博客、维客、播客、社会网络服务、社会性书签等。() 此题为判断题(对,错)。

在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指顺客的来意,看顺客的的打扮、看顺客的举止谈吐。此题为判断题(对,错)。

(四级)EMS提供代客包装、代客报关、代收货款、代上保险等一系列综合延伸服务。A对B错

《深圳市关于促进创客发展的若干措施(试行)》指出,强化创客公共服务,要求支持创客向各类机构购买科技服务。对符合条件的创客空间发放科技创新券,用于创客购买科技服务,单个创客空间年度发放额度最高()。A、20万元B、50万元C、100万元D、200万元

以下哪些记录是客桥操作员需要填写的?。()A、客桥服务部运行质检记录B、客桥服务部客桥运行使用记录C、客桥服务部桥载设备使用记录表D、客桥服务部每日运行报表

简述值台员餐中服务工作流程正确的是()。A、热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务B、热情迎宾——引客入座——点菜、开单、下单——开茶服务——斟酒服务——上菜服务C、热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务D、热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——上菜服务——斟酒服务

速递部门办理代客报关服务时,可收取代客报关()费。

旅行社门市对客礼仪服务的流程主要包括七个步骤。

简述对客的服务操作步骤?

饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点,它是以“()”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。A、客人总是对的B、顾客至上C、客我交往D、客人为中心

餐饮实物产品质量包括:()A、菜点酒水B、客用设备C、客用品D、服务环境E、服务用品

《列车服务质量规范》床单换洗期限为()。A、1客B、2客C、3客D、4客

尊客爱货,只是铁路职工对服务对象的态度。

客房服务中的“三到”指的是()。A、客到、行李到、茶水到B、客到、茶到、毛巾到C、茶到、行李到、香巾到D、客到、服务员到、行李到

对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别?

快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目?()A、代客交易B、财务健康诊断服务C、客户理财咨询服务D、代客开通快捷理财服务E、客户提醒服务

尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。A、认识B、接待C、态度D、服务

单选题简述值台员餐中服务工作流程正确的是()。A热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务B热情迎宾——引客入座——点菜、开单、下单——开茶服务——斟酒服务——上菜服务C热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务D热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——上菜服务——斟酒服务

判断题旅行社门市对客礼仪服务的流程主要包括七个步骤。A对B错

判断题理财规划服务中,不可代客操作。A对B错

判断题尊客爱货,只是铁路职工对服务对象的态度。A对B错

判断题依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系客调做好相关重点服务工作。A对B错

判断题所谓“三到”服务,即客到、茶到、毛巾到。A对B错

单选题《列车服务质量规范》床单换洗期限为()。A1客B2客C3客D4客

判断题(四级)EMS提供代客包装、代客报关、代收货款、代上保险等一系列综合延伸服务。A对B错

多选题快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目?()A代客交易B财务健康诊断服务C客户理财咨询服务D代客开通快捷理财服务E客户提醒服务

单选题饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点,它是以“()”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。A客人总是对的B顾客至上C客我交往D客人为中心