单选题（）在营业员工作中经常被称为“身体语言”。A表情和身体形态B眼神C动作D语言

单选题
（）在营业员工作中经常被称为“身体语言”。
A

表情和身体形态

B

眼神

C

动作

D

语言

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身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确 的是( )。 A. 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息B. 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果C. 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确D. 在进行身体语言反馈时，无须保存记录
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身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（）。A、在作出反馈时，身体语言与口头语言一样重要B、友好、放松的态度可以使反馈得到比较好的效果C、在进行身体语言反馈时，无须保存记录D、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
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身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录
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营业员在工作中，大量的沟通是（）的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。A、书面B、行动C、口头D、思想
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非语言的沟通经常被称为（），如表情和身体形态。A、有效语言B、行动语言C、口头语言D、身体语言
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营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A、领导B、营业员C、顾客D、女士
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发型美观大方，经常（），男营业员发脚（），（）；女营业员长发需用公司统一发的（）束起。
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商业应用文种类很多。商品营业员在实际工作中经常接触和使用的有以下四种：一是商业（）公文类应用文，二是商业（）类应用文，三是商业（）类应用文，四是商业（）类应用文。
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（）在营业员工作中经常被称为“身体语言”。A、表情和身体形态B、眼神C、动作D、语言
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填空题在岗时，面容（），男营业员经常（）、不留（），女营业员（），不可（），不戴（）。
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单选题非语言的沟通经常被称为（），如表情和身体形态。A有效语言B行动语言C口头语言D身体语言
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填空题商业应用文种类很多。商品营业员在实际工作中经常接触和使用的有以下四种：一是商业（）公文类应用文，二是商业（）类应用文，三是商业（）类应用文，四是商业（）类应用文。
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填空题发型美观大方，经常（），男营业员发脚（），（）；女营业员长发需用公司统一发的（）束起。
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填空题营业员在工作中必须讲（），使用文明用语，耐心解答客户咨询，不准斥责、刁难客户。
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多选题以情感人的做法有（）A在平常的工作中要经常深入员工群众B在平常的工作中要经常密切联系员工群众C在平常的生活中要经常关心群众疾苦D帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题
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