单选题客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。A服务员和管理员B保安人员和管理员C服务员和保安人员D客人
单选题
客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
A
服务员和管理员
B
保安人员和管理员
C
服务员和保安人员
D
客人
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解析：
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凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。A、客人自己付B、饭店垫付C、接待单位付D、饭店付（为企业树立形象）
客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要协助失主（）。A、向公安部门和保险公司报案B、协助有关人员查找线索C、分析物品丢失的时间和地点并帮助查找D、持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔
（）不属于客房服务员的工作内容。A、清扫客房并保证其卫生质量标准B、负责整理工作间及准备物品C、正确处理客人的遗留物品D、负责客人投诉的处理E、巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制F、控制部门费用
多选题科室药品、器材一般管理制度的内容有（）A科内主班护士负责物品、药品、器材的领取、保管和报损工作。B各类物资只能由护士长管理，按规定清点记录。C为避免物品丢失，科内物品不得借出。D各类物品要注意保养维修，并提高使用率。E因不负责任或违反操作规程而损坏医疗器械，应根据医院赔偿制度进行处理。
单选题客人的行李物品只要是在饭店（）内丢失的，饭店必须负责赔偿责任。A大厅B餐厅C走廊D客房