判断题受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明。A对B错
判断题
受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。 A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求,局内投交邮件C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收
按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。 A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求,局内投交邮件C、对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收
下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。 A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单B、揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通C、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄
单选题下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。A揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单B揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通C揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收D揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄
多选题以下选项中,属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有()。A揽投B查询C咨询D投诉