单选题为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()A双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回B左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号C单手接过客户卡片刷卡取号D双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回

单选题
为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()
A

双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回

B

左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号

C

单手接过客户卡片刷卡取号

D

双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回


参考解析

解析: 暂无解析

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大堂经理在迎接客户的过程中,下列不合理的行为是( )A.让客户自助取号B.询问客户办理业务类型C.帮助客户取号D.告知客户大概的等候时间

客户经理进行跨分行私银客户调入申请操作时,客户查询方式可选择()A、输入客户号B、输入身份证号C、输入卡号D、刷卡

了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。

以下内容不符合引导员配备要求的是()A、无引导员,安保人员履行引导员职责B、保洁人员代替客户取号C、如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户,可由客户主动告知业务种类D、应使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡.手机银行取号

系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的(),短信通知客户经理,进一步完善客户信息建立客户关系。A、“红名单”客户、潜力客户B、“黑名单”客户、目标客户C、“红名单”客户贵宾客户D、“黑名单”客户高端客户

严禁员工用自己的卡为客户刷卡取号

以下关于客服经理在客户分流引导中说法正确的是()A、在知晓客户所办业务种类后,应完整清晰告知客户所需提供的有效证件及相关材料,确认客户手续完备,避免客户多次往返B、提示并指导客户正确填写办理业务所需凭证。有条件的网点应积极引导客户使用网点预填单系统完成填单C、引导客户取号或等候。协助或指引客户在叫号机刷卡取号,引导客户有序等候D、在客户进入网点的第一时间主动询问客户需求,并根据客户类型及办理业务种类进行一次分流

大堂经理在迎接客户的过程中,下列不合理的行为是()。A、让客户自助取号B、询问客户办理业务类型C、帮助客户取号D、告知客户大概的等候时间

为客户取号应严格遵循先来后到原则。

客户在自助存款机存款时,发现有不能识别的钞票,向大堂经理寻求帮助,大堂经理最佳的解决方法为()。A、为客户取个排队优先号B、为客户取个排队普通号C、为客户在柜台换取新钞D、让客户在柜台换取新钞

为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()A、双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回B、左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号C、单手接过客户卡片刷卡取号D、双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回

客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()A、安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全B、与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理C、告知客户应携带本人有效开户证件方可办理D、表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候

客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。

客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。

关于客户分流引导时机,下列描述正确的是()。A、最佳时机是客户取号时B、最佳时机是客户排队时C、最难时机是客户排队时D、最难时机是客户取号前

金葵花客户提出办理现金业务时,贵宾理财经理应()A、让客户去自助渠道办理B、不予理会C、应指引客户至引导台刷卡取号进行办理D、主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务

以下属于迎候并协助客户取号的是()A、以规范的站姿.向客户微笑点头(或行举手礼)主动问候进入营业厅的每一位客户并协助取号B、在为客户取号时,需询问客户办理业务种类C、做好私钻客户“超级通路”的落实执行D、主动与等候客户互动

当大堂经理帮助客户取号后,不用告知客户大概等候时间。

单选题大堂经理在迎接客户的过程中,下列不合理的行为是()。A让客户自助取号B询问客户办理业务类型C帮助客户取号D告知客户大概的等候时间

单选题关于客户分流引导时机,下列描述正确的是()。A最佳时机是客户取号时B最佳时机是客户排队时C最难时机是客户排队时D最难时机是客户取号前

单选题金葵花客户提出办理现金业务时,贵宾理财经理应()A让客户去自助渠道办理B不予理会C应指引客户至引导台刷卡取号进行办理D主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务

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单选题系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的(),短信通知客户经理,进一步完善客户信息建立客户关系。A“红名单”客户、潜力客户B“黑名单”客户、目标客户C“红名单”客户贵宾客户D“黑名单”客户高端客户

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