多选题客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括( )。A方便顾客B方便操作C方便管理D以定性为主E尽量详细
多选题
客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括( )。
A
方便顾客
B
方便操作
C
方便管理
D
以定性为主
E
尽量详细
参考解析
解析:
客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括:①方便顾客,是指必须以顾客需求的满足为出发点;②方便操作,是指应简明、实用,使员工易于理解和掌握,减少不必要的体力消耗,提高工作效率;③方便管理,是指必须符合自己饭店的实际情况,并做到定性和定量相结合。
客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括:①方便顾客,是指必须以顾客需求的满足为出发点;②方便操作,是指应简明、实用,使员工易于理解和掌握,减少不必要的体力消耗,提高工作效率;③方便管理,是指必须符合自己饭店的实际情况,并做到定性和定量相结合。
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