客房服务中心的特点包括:( ),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。A.更有效的保证了安全B.减少误会,方便客人
制定客房清洁服务员标准遵循的“三方便”准则是指：方便检查、方便衔接、方便配合。此题为判断题(对，错)。
所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。A.方便客人B.方便服务C.方便检查D.方便督导
铁路零散货物快运组织管理应遵循全程服务、管理规范、作业标准、方便快捷、安全优质的原则。() 此题为判断题(对，错)。
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作E、饭店的经济效益
上车礼仪的基本原则是让领导和客人先上，陪同人员后上，遵循“方便领导和客人”的原则。
一般情况下，服务规范是否合理的最简单标准就是：是否（）A、约束客人B、方便客人C、方便员工D、约束员工
服务规范是否合理的最简单标准是（）A、是否方便客人B、是否执行有度C、是否体贴客人D、是否尊重客人
所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。A、操作B、清洁C、整理D、服务
夜床服务的作用是（）A、方便客人休息B、整理干净客房C、使客人感到舒适D、表示对客人的欢迎和礼遇规格
酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为（）A、方便客人B、方便造作C、方便更换D、方便管理
客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。A、方便顾客B、方便操作C、方便管理D、以定性为主E、尽量详细
所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时，必须依照方便客人、方便操作和（）的准则来进行。A、方便衔接B、方便沟通C、方便管理D、方便配合
制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（）和“三方便”准则。A、嗅觉标准B、尽量少打扰客人C、听觉标准D、感官标准
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作
制定客房清扫标准的原则是（）、尽量少打扰客人和“三方便”准则。A、饭店的经营方针和市场行情B、感官标准C、视觉标准D、触觉标准
对客服务质量标准的制定的基本原则包括（）。A、方便客人B、方便管理C、方便操作D、简单复杂化
为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。A、clean shoe serviceB、clean shoeC、shoe shining serviceD、shoe shining
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。A、察言观色B、言谈交流C、客我交往D、资料掌握情况
单选题一般情况下，服务规范是否合理的最简单标准就是：是否（）A约束客人B方便客人C方便员工D约束员工
判断题上车礼仪的基本原则是让领导和客人先上，陪同人员后上，遵循“方便领导和客人”的原则。A对B错
单选题前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。A察言观色B言谈交流C客我交往D资料掌握情况
多选题客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括()。A方便顾客B方便操作C方便管理D以定性为主E尽量详细
单选题所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。A操作B清洁C整理D服务
多选题酒店客房清扫所遵循的“三方便”原则分别为（）A方便客人B方便造作C方便更换D方便管理
单选题服务规范是否合理的最简单标准是（）A是否方便客人B是否执行有度C是否体贴客人D是否尊重客人
多选题客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A饭店经营方针B方便管理C方便客人D方便操作E饭店的经济效益