产品具有三个层次，有核心产品、( )和附加产品。A、产品质量B、扩展产品C、无形产品D、有形产品
下列哪些不是制造业的特征：（）。A、有形产品B、产品可以库存C、质量标准难以建立D、消费者干预程度相对较少
涉及产品的物理组成，表现产品的有形和实体特征属于品牌性能中的产品（）。A、内在属性B、外在属性C、表现属性D、抽象属性
对于制造业企业的有形产品来说，产品设计与产品制造系统的设计可分别进行。
服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A、消费与生产分离B、质量易于直接衡量C、不制造有形产品D、制造有形产品
提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
下列质量观念中，属于“大质量”观的是（）。A、制造有形产品B、质量被视为经营问题C、直接与产品的制造相关的过程D、质量管理培训集中在质量部门
产品有形价值包括哪些：（）A、产品质量B、产品性能C、产品便捷性D、产品易用性
狭义的生产是指（）。A、有形产品的制造、市场营销和财务管理B、有形产品的制造C、有形产品的制造、生产技术和产品设计D、无形产品的创造与有形产品的制造
有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
单选题服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A消费与生产分离B质量易于直接衡量C不制造有形产品D制造有形产品
问答题服务质量与有形产品的质量在内涵上有哪些区别？
多选题餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A设备设施质量B实物产品质量C微笑表现质量D就餐环境质量
单选题(09、08年真题)下列质量观念中，属于“大质量”观的是( )A制造有形产品B质量被视为经营问题C直接与产品的制造相关的过程D质量管理培训集中在质量部门
单选题关于“大质量”观说法正确的是( )A“大质量”观认为：产品是制造的有形产品B“大质量”观认为：过程是指直接与产品的制造相关的过程C“大质量”观认为：质量是技术的问题D“大质量”观认为：顾客是所有受影响的人
单选题涉及产品的物理组成，表现产品的有形和实体特征属于品牌性能中的产品（）。A内在属性B外在属性C表现属性D抽象属性
单选题下列哪些不是制造业的特征：（）。A有形产品B产品可以库存C质量标准难以建立D消费者干预程度相对较少
多选题产品有形价值包括哪些：（）A产品质量B产品性能C产品便捷性D产品易用性
单选题狭义的生产是指（）。A有形产品的制造、市场营销和财务管理B有形产品的制造C有形产品的制造、生产技术和产品设计D无形产品的创造与有形产品的制造