问答题简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。

问答题
简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。

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相关考题:

下列不属于客房服务中心的基本职能的是()A、统一调控客房对客服务工作B、负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品C、保管和处理客人的遗留物品D、收集和处理客情信息

简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。

简要说明在客房介绍中,针对不同的客人应如何进行?

对()客人,特别要注意说明客房的特点及客人能得到的利益,以良好的态度和有效的销售技巧为其提供服务。A、急躁型B、社交型C、价格敏感型D、友善型

针对客人在客房的心理需求,客房服务策略有哪些?

简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。

饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需求作为基本出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即遵循“适合”的原则与“随机”原则。

商务客人一般要求()。A、叫醒服务B、较低的客房价格C、较多的客房送餐服务D、快捷、便利的通讯服务

领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求。

客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。

老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房,服务员要勤进客房,摸清生活规律。

要求打折的客人某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11时进来了两位客人,小王很礼貌地招呼客人,并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍,客人对饭店的客房非常满意,同时,他们告诉小王,由于他们是商务客人,公司对他们出差住房的报批价格有规定,希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。前厅服务工作的重要任务是销售客房,请你谈谈销售客房的技巧。

客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”,在()记录存档,然后上报客房部经理。A、客房中心B、客房部C、商务中心D、办公室

饭店可以根据()的要求、喜好布置客房。A、商务客人B、零散客人C、长住客人D、常客

()型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣,他们一般早出晚归,所以客房要做好早晚服务工作。A、观光B、公务C、会议D、商务

商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、()、传真机等。A、加湿器B、电脑C、投影仪D、复印机

()型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣,他们一般早出晚归,所以客房要做好早晚服务工作。A、观光B、公务C、会议D、D.商务

商务中心接收传真来件后,服务员应()。A、电话通知客人来取传真来件。B、电话通知行李员将来件送到客房。C、电话通知客人有来件,并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。D、电话通知客房服务员将来件送到客房。

特色客房可以根据()细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。A、客人需求B、客源市场C、客房D、饭店

判断题老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房,服务员要勤进客房,摸清生活规律。A对B错

单选题商务客人一般要求()。A叫醒服务B较低的客房价格C较多的客房送餐服务D快捷、便利的通讯服务

问答题简要说明在客房介绍中,针对不同的客人应如何进行?

问答题针对客人在客房的心理需求,客房服务策略有哪些?

判断题饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需求作为基本出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即遵循“适合”的原则与“随机”原则。A对B错

问答题简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。

单选题下列不属于客房服务中心的基本职能的是()A统一调控客房对客服务工作B负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品C保管和处理客人的遗留物品D收集和处理客情信息

单选题对()客人,特别要注意说明客房的特点及客人能得到的利益,以良好的态度和有效的销售技巧为其提供服务。A急躁型B社交型C价格敏感型D友善型