法律没有规定“三包”义务的商品和服务，经营者就不承担售后服务义务。()
对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”()A、包修B、包换C、包取D、包退
“三包”服务属于售后服务心理策略的()。 A. 包装服务B.网络服务C.特殊服务D.巨额赔偿
对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中()不属于“三包”的规定。A、包修B、包换C、包退D、包赔
售后服务的内容包括()等。 A、三包服务B、维修服务C、访问服务D、咨询介绍服务E、技术培训服务
产品咨询，大宗申请，提供发票，物流咨询，包邮申请，三包咨询，促销咨询，赠品申请，推荐营销属于客户服务中的()。A.售中服务B.售前服务C.售后服务D.不确定
售后服务包括()。A:技术培训B:咨询产品C:质量三包D:特种服务E:提供零件
制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。A、包退B、包送C、包换D、包修E、包赔
以下（）不属于广告客户服务策略。A、预约服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）A、三包B、保修C、打折D、召回
移动自主品牌售后服务政策（）A、2013年11月前，所有符合三包政策内换新及维修条件的终端，均免费换新B、2013年10月起，按正常的三包服务标准执行C、2013年11月起，按正常的三包服务标准执行D、2013年12月起，按正常的三包服务标准执行
机顶盒的售后服务如何保障？三包（修、换、退）服务如何承诺？
根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）。A、送货服务B、安装服务C、三包服务D、用户回访跟踪服务E、处理顾客投诉服务
完善售后服务的内容包括（）。A、送货服务B、安装服务C、包装服务D、三包”服务
售后服务主要包括（）A、送货服务B、培训教育C、包装服务D、安装服务E、三包服务
对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定。（）A、包修B、包换C、包退D、包赔
“三包”服务属于售后服务心理策略的（）A、包装服务B、网络服务C、特殊服务D、巨额赔偿
论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。
判断题法律没有规定“三包”义务的商品和服务，经营者就不承担售后服务义务。A对B错
多选题售后服务主要包括（）A送货服务B培训教育C包装服务D安装服务E三包服务
单选题下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）A三包B保修C打折D召回
单选题对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”（）。A包修B包换C包取D包退
问答题论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。
多选题完善售后服务的内容包括（）。A送货服务B安装服务C包装服务D三包”服务
多选题制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。A包退B包送C包换D包修E包赔
单选题以下（）不属于广告客户服务策略。A预约服务B售前服务C售中服务D售后服务