多选题客户服务中心便捷的一站式服务,节约了客户享受服务的()成本和()成本A时间B经济C路程D资源

多选题
客户服务中心便捷的一站式服务,节约了客户享受服务的()成本和()成本
A

时间

B

经济

C

路程

D

资源


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相关考题:

保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④

为了提高业务效率、减少贷款环节,有的商业银行建立客户贷款服务中心或金融超市,实行(  ),为个人贷款提供了极大的便利。A.多站式服务B.一站式服务C.多站式全程服务D.一站式全程服务

客户服务中心的主要成本是什么()A、社会渠道费B、终端补贴C、客户服务成本D、全口径人工成本

客户服务中心便捷的一站式服务,节约了客户享受服务的()成本。A、时间B、经济C、路程D、资源

客户服务中心相对物理网点等传统服务渠道有哪些特有的服务优势()A、便捷B、标准C、全面D、高效

目前只有境内客户可通过网络联系在线客服,十分便捷,节约了电话联系客服的成本。

远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠道,为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A、电话B、短信C、微信银行D、APP掌上银行E、vtm

客户服务中心从专业上划分为()A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、个人业务客户服务中心D、公司业务客户服务中心

客户关系管理的收益主要包括业务收益和客户服务的成本节约收益。

客户服务中心的人工服务与自助服务相比,每个交易的人工成本会更低

客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、()、客户服务中心的运营标准等。

电子营销渠道是为了满足客户实时服务和节约()的需求而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道。A、购买成本B、时间成本C、机会成本D、搜寻成本

以下95599客户服务中心说法不正确的是()A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

网上客服的客户端优势()A、成本低B、方便新颖C、服务高效D、节约成本

客户服务中心便捷的一站式服务,节约了客户享受服务的()成本和()成本A、时间B、经济C、路程D、资源

从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()A、综合客户服务中心B、单一客户服务中心C、呼入式客户服务中心D、混合型客户服务中心

客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本,这体现了客服中心的()。A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值

据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端

降低银行服务成本的利器体现了客户服务中心的()。A、渠道价值B、服务价值C、营销价值D、信息价值

判断题客户关系管理的收益主要包括业务收益和客户服务的成本节约收益。A对B错

单选题客户服务中心的服务不受空间、时间限制,客户只需一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户,即可享受专业、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本。请问这一描述体现了客户服务中心哪方面的价值?()A服务价值B渠道价值C营销价值D信息价值

多选题以下95599客户服务中心说法不正确的是()A95599客户服务中心服务对象均是外部客户B95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

单选题从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()A综合客户服务中心B单一客户服务中心C呼入式客户服务中心D混合型客户服务中心

单选题保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A①②③B①②③④C①②④D①③④

多选题客户服务中心便捷的一站式服务,节约了客户享受服务的()成本。A时间B经济C路程D资源

多选题关于农业银行客户服务中心的说法正确的是()。A建成了资源共享的全国统一的客户服务平台B可以实现客户一站式服务C整合多种通讯接入方式,形成多种通讯方式的统一服务D单一的客户服务中心

单选题降低银行服务成本的利器体现了客户服务中心的()。A渠道价值B服务价值C营销价值D信息价值