判断题对于那些高价值的客户来说，企业应该主要采用人工互动的方式。A对B错
判断题
对于那些高价值的客户来说，企业应该主要采用人工互动的方式。
A
对
B
错
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解析：
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优质服务的价值体现在（）。A、可以提升企业产品的竞争力B、对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准C、商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降D、对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径E、对于企业来说，服务成了产品价值的重要增值部分F、社会文明的不断提高
以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。A、一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户C、不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”D、不同价值的客户应该“一起抓”
企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）A、 增加客户与企业互动的渠道选择自由度B、 改善客户体验，增加客户购买动机C、 提高与业务伙伴交易的频率，削减成本D、 增加企业的投资收益率E、 有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息
单选题传统的授信审批模式通常采用客户评级作为信贷准入标准之一，但没有充分考虑债项的特征，更为科学的授信审批方式采用客户评级与债项评级二维模式。对于（）的企业客户积极进入，对（）的企业客户坚决退出。A高违约高损失；低违约低损失B低违约高损失；高违约低损失C高违约低损失；低违约高损失D低违约低损失；高违约高损失
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