贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来．规范化服务又称______，是由______制定、发布的某项服务（工作）应达到的统一标准．
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则
l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
贯彻的原则，要求导游在服务中要注意维护游客的合法权益。
l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
导游人员带团的原则包括（）A:游客至上B:服务至上C:合作共赢D:履行合同E:公平对待
导游人员带团的原则包括（ ）。A.游客至上原则B.服务至上原则C.履行合同原则D.公平对待原则E.合理而可能原则
4.贯彻游客至上的原则，要求导游员必须 （)A．在服务中注意维护游客的合法权益B．将规范化服务与个性化服务结合起来C．对游客的每一个需求都要努力满足D．对每个旅游团和每位游客都一视同仁