判断题假设112系统在运行过程中，NCP突然DOWN下，此时人工台不能受理用户申告，也不能测试。A对B错
判断题
假设112系统在运行过程中，NCP突然DOWN下，此时人工台不能受理用户申告，也不能测试。
A
对
B
错
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受理用户申告时要注意()。 A.当用户申告时，调出用户资料与用户核对号码、单位、地点，以免出错B.问清用户障碍现象及联系电话C.测试用户内线D.测试用户外线E.若内线故障就处理F.若外线故障派单修理
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