单选题运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置(),并进行先期处置。故应急处障无法恢复时,立即()。A故障提示进行广播提示B专人看守报修C故障提示报修D专人看守进行广播提示
单选题
运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置(),并进行先期处置。故应急处障无法恢复时,立即()。
A
故障提示进行广播提示
B
专人看守报修
C
故障提示报修
D
专人看守进行广播提示
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置( ),并进行先期处置。故障无法恢复时,立即报修。 A.广播提示B.专人看守C.故障提示D.关闭设备
车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。 A.进行先期处置,不能处置的及时报修并登记B.设置 “暂停服务”提示牌C.宣传引导乘客利用TVM购买车票D.使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 BOM 室发售
在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()
处理乘客事务的方法正确的有()A、在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌B、尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理C、当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时,客运值班员必须立报修D、运营时间内,若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时,该设备应设置“暂停服务”,并摆放“暂停服务”牌
乘客应当接受轨道交通运营单位工作人员的指引,在安全-区域内候车,自觉维护公共环境卫生,爱护轨道交通设施,正确使用轨道交通车站的电梯、自动售检票机以及其他有关设备、设施,造成损坏的应当承担相应赔偿责任。()
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
以下哪些做法是错误的()A、在载客运营过程中计价器发生故障,驾驶员可与乘客协商,减收或免收车费。B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。C、如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计价器,直接收取车费。D、乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票。
舱门在地面故障时的处置程序:()A、乘务长报告机长、在舱门明显处标明此舱门故障B、根据最低设备放行清单限制乘客的数量C、乘客登机时不能使用有故障的舱门D、发生紧急情况,乘务员封住此舱门,并告知乘客使用其他的舱门撤离
判断题乘客应当接受轨道交通运营单位工作人员的指引,在安全-区域内候车,自觉维护公共环境卫生,爱护轨道交通设施,正确使用轨道交通车站的电梯、自动售检票机以及其他有关设备、设施,造成损坏的应当承担相应赔偿责任。()A对B错
单选题凡发生运营设施设备故障或客观因素,危急行车安全或严重影响正常运营秩序,()负责现场先期查看和预判,及时进行先期处置,并及时向运营调度员汇报现场信息及情况。A运营公司B线路控制中心CCOCCD运管中心
判断题在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()A对B错
多选题车站BOM设备故障时,正确的处理方式是()A进行先期处置,不能处置的及时报修并登记B设置“暂停服务”提示牌C宣传引导乘客利用TVM购买车票D使用备用BOM预制适量不同票价的单程票,分配给故障BOM室发售
单选题凡发生运营设施设备故障或客观因素,危急行车安全或严重影响正常运营秩序,运营公司负责现场先期查看和预判,及时进行先期处置,并及时向()汇报现场信息及情况。A抢修负责人B值班站长C运营调度员D生产调度
单选题突发事件的先期处置应本着:先保证乘客安全,尽量疏散乘客,再进行列车救援,尽最大可能减少()的原则。A运营损失B社会影响C乘客投诉D人员恐慌