单选题运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置(),并进行先期处置。故应急处障无法恢复时,立即()。A故障提示进行广播提示B专人看守报修C故障提示报修D专人看守进行广播提示

单选题
运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置(),并进行先期处置。故应急处障无法恢复时,立即()。
A

故障提示进行广播提示

B

专人看守报修

C

故障提示报修

D

专人看守进行广播提示


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置( ),并进行先期处置。故障无法恢复时,立即报修。 A.广播提示B.专人看守C.故障提示D.关闭设备

车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。 A.进行先期处置,不能处置的及时报修并登记B.设置 “暂停服务”提示牌C.宣传引导乘客利用TVM购买车票D.使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 BOM 室发售

导向标志包括固定标志和可变标志,是引导乘客成做列车或向乘客指示服务设施所设置的各类标志。此题为判断题(对,错)。

()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。 A.信息系统B.电视节目系统C.CCTV系统D.PIS系统

在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()

突发事件的先期处置应本着:先保证乘客安全,尽量疏散乘客,再进行列车救援,尽最大可能减少()的原则。A、运营损失B、社会影响C、乘客投诉D、人员恐慌

处理乘客事务的方法正确的有()A、在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌B、尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理C、当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时,客运值班员必须立报修D、运营时间内,若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时,该设备应设置“暂停服务”,并摆放“暂停服务”牌

乘客应当接受轨道交通运营单位工作人员的指引,在安全-区域内候车,自觉维护公共环境卫生,爱护轨道交通设施,正确使用轨道交通车站的电梯、自动售检票机以及其他有关设备、设施,造成损坏的应当承担相应赔偿责任。()

突发事件的先期处置应本着:先保证(),尽量疏散乘客,再进行(),尽最大可能减少运营损失的原则。

由于地铁运营原因造成清客,乘客在()可在补票/问询处()或()。

应急服务应遵循“设备出故障,服务要补上”的原则,及时满足乘客乘车权。

“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。A、信息系统B、电视节目系统C、CCTV系统D、PIS系统

突发事件的先期处置应本着()的原则进行处置。A、保证乘客安全B、尽量疏散乘客C、进行列车救援D、减少运营损失

“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

以下哪些做法是错误的()A、在载客运营过程中计价器发生故障,驾驶员可与乘客协商,减收或免收车费。B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。C、如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计价器,直接收取车费。D、乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票。

舱门在地面故障时的处置程序:()A、乘务长报告机长、在舱门明显处标明此舱门故障B、根据最低设备放行清单限制乘客的数量C、乘客登机时不能使用有故障的舱门D、发生紧急情况,乘务员封住此舱门,并告知乘客使用其他的舱门撤离

填空题在运行线和车场范围内,由于()原因造成乘客伤亡、车辆和设备损坏、()或()的情况均构成运营事故。

多选题突发事件的先期处置应本着()的原则进行处置。A保证乘客安全B尽量疏散乘客C进行列车救援D减少运营损失

判断题乘客应当接受轨道交通运营单位工作人员的指引,在安全-区域内候车,自觉维护公共环境卫生,爱护轨道交通设施,正确使用轨道交通车站的电梯、自动售检票机以及其他有关设备、设施,造成损坏的应当承担相应赔偿责任。()A对B错

单选题凡发生运营设施设备故障或客观因素,危急行车安全或严重影响正常运营秩序,()负责现场先期查看和预判,及时进行先期处置,并及时向运营调度员汇报现场信息及情况。A运营公司B线路控制中心CCOCCD运管中心

填空题由于地铁运营原因造成清客,乘客在()可在补票/问询处()或()。

判断题在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()A对B错

单选题()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。A信息系统B电视节目系统CCCTV系统DPIS系统

多选题车站BOM设备故障时,正确的处理方式是()A进行先期处置,不能处置的及时报修并登记B设置“暂停服务”提示牌C宣传引导乘客利用TVM购买车票D使用备用BOM预制适量不同票价的单程票,分配给故障BOM室发售

单选题凡发生运营设施设备故障或客观因素,危急行车安全或严重影响正常运营秩序,运营公司负责现场先期查看和预判,及时进行先期处置,并及时向()汇报现场信息及情况。A抢修负责人B值班站长C运营调度员D生产调度

单选题突发事件的先期处置应本着:先保证乘客安全,尽量疏散乘客,再进行列车救援,尽最大可能减少()的原则。A运营损失B社会影响C乘客投诉D人员恐慌