网点柜员一般按不超过（）天（对公凭证按不超过1个工作日）的实际使用量向网点的营业主管进行请领。A2-4B4-6C3-5
网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。A、调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度B、指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查C、主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围D、率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
网点经营数据的内容包括哪些（）A、《网点销售日统计表》（按日期）B、《网点销售日统计表》（按人员）C、《网点综合经营月报》D、网点营销管理系统中的数据E、其他数据来源
《网点销售日统计表》（按人员）是对（）的指标进行的汇总。A、《柜员记分卡》B、《客户经理记分卡》C、《网点经营综合月报》
网点销售人员可在智慧柜员机等电子设备上代客操作购买产品。
网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）A、网点经营综合月报B、网点销售日统计表C、网点行动计划D、员工记分卡
运营主管按日核对（）与全部“柜员日终平账报告表”的各项记录是否相符。A、网点平账报告表B、网点现金余额统计表C、柜员平账报告表D、柜员现金余额统计表
网点精神墙应包括但不限于（）内容，并至少每月更新。A、网点全年任务指标情况B、任务指标月度完成情况C、网点人员业绩展示D、学习园地
网点精神墙的主要内容不包括：（）A、张贴公布网点精神计划执行过程中的先进事迹和最佳做法。B、员工考勤情况的详细统计表。C、网点每个员工的个人绩效。D、公布网点的日业绩和周业绩统计数据。
《网点销售日统计表》（按人员）不可在精神墙进行展示。
精神墙上张贴的内容主要包括哪些（）A、亮点时刻卡B、员工活动照片C、员工经验交流D、《网点销售日统计表》
（）是配合晨会使用的一种分析展板，采用数据及图形展示的形式，对网点业绩进度、个人业绩进度、个人承诺完成情况等进行公布。A、销售白板B、销售展板C、有形展示板
营业主管每日根据各员工的记分卡情况，汇总并填写《网点销售日统计表》（按人员）。
《网点销售日统计表》（按人员）和《网点销售日统计表》（按日期）的指标是一样的，只是统计数据的角度不同。
在晨会结束后，设置精神墙的网点，应由（）及时更新。A、支行长B、客户经理C、销售主管D、副支行长
填空题“网点精神”激发员工展示（），让客户感受（）。
多选题网点经营数据的内容包括哪些（）A《网点销售日统计表》（按日期）B《网点销售日统计表》（按人员）C《网点综合经营月报》D网点营销管理系统中的数据E其他数据来源
多选题精神墙上张贴的内容主要包括哪些（）A亮点时刻卡B员工活动照片C员工经验交流D《网点销售日统计表》
多选题《网点销售日统计表》（按人员）是对（）的指标进行的汇总。A《柜员记分卡》B《客户经理记分卡》C《网点经营综合月报》
多选题网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。A调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度B指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查C主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围D率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
单选题网点柜员一般按不超过（）天（对公凭证按不超过1个工作日）的实际使用量向网点的营业主管进行请领。A2-4B4-6C3-5
判断题营业主管每日根据各员工的记分卡情况，汇总并填写《网点销售日统计表》（按人员）。A对B错
多选题网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）A网点经营综合月报B网点销售日统计表C网点行动计划D员工记分卡
单选题运营主管按日核对（）与全部“柜员日终平账报告表”的各项记录是否相符。A网点平账报告表B网点现金余额统计表C柜员平账报告表D柜员现金余额统计表
单选题网点精神墙的主要内容不包括：（）A张贴公布网点精神计划执行过程中的先进事迹和最佳做法。B员工考勤情况的详细统计表。C网点每个员工的个人绩效。D公布网点的日业绩和周业绩统计数据。
判断题《网点销售日统计表》（按人员）和《网点销售日统计表》（按日期）的指标是一样的，只是统计数据的角度不同。A对B错