多选题下列关于导游接待残障游客的做法中，正确的是（）。A时刻关注残障游客的动向B设法弄清游客残障的原因C提前告知洗手间的位置D选择线路时尽量不走或少走台阶E反复询问残障游客需要帮助
多选题
下列关于导游接待残障游客的做法中，正确的是（）。
A
时刻关注残障游客的动向
B
设法弄清游客残障的原因
C
提前告知洗手间的位置
D
选择线路时尽量不走或少走台阶
E
反复询问残障游客需要帮助
参考解析
解析：
相关考题：
康复服务是针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。其中残障的类型包括( )。A.肢体残障和语言残障B.轻度残障和重度残障C.肢体残障、智力残障和语言残障D.肢体残障和智力残障
在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。A、讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语B、如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因C、不管什么情况，尽量为其提供帮助D、讲解用语迎合残疾游客的习惯
导游与游客发生冲突的时候，对游客进行劝慰是最重要的步骤，下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客，避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突A、①②B、③④C、①③D、②④
导游的服务要热情、主动和周到，对待游客要一视同仁，不卑不亢。但遇到以下哪些游客和情况，应适当给与特殊照顾和服务（）A、用餐时，对有宗教信仰、风俗习惯有禁忌的游客的特殊要求，要协助解决B、游客单独外出购物时，可安排出租车，予以协助或陪同C、对外国宾客，要特殊接待和关照D、对老人、妇女、儿童、残障等游客，特别照顾和帮助
下列关于游客走失的叙述正确的是（）。A、游客走失可能是导游的原因造成的B、游客走失可能是自身原因造成C、找到走失的游客后不应该指责训斥D、游客走失全陪没有责任E、因没有全陪，接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大
多选题导游的服务要热情、主动和周到，对待游客要一视同仁，不卑不亢。但遇到以下哪些游客和情况，应适当给与特殊照顾和服务（）A用餐时，对有宗教信仰、风俗习惯有禁忌的游客的特殊要求，要协助解决B游客单独外出购物时，可安排出租车，予以协助或陪同C对外国宾客，要特殊接待和关照D对老人、妇女、儿童、残障等游客，特别照顾和帮助
多选题地陪导游员在提供购物服务时，正确的做法是（）。A要严格按照《旅游法》的规定来操作B按照接待计划中规定的场所与次数来进行C遇到游客犹豫不决时可以帮助游客做决定D不得擅自增加购物次数或延长购物时间E可以不必向游客介绍本地商品的特色
多选题下列关于游客走失的叙述正确的是（）。A游客走失可能是导游的原因造成的B游客走失可能是自身原因造成C找到走失的游客后不应该指责训斥D游客走失全陪没有责任E因没有全陪，接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大
单选题在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。A讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语B如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因C不管什么情况，尽量为其提供帮助D讲解用语迎合残疾游客的习惯